Avis déposé par Ana.L sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Bonjour Ana.L, Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention. Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. Il est vrai qu'un règlement correspondant à la période au prorata du mois en cours (au jour de la souscription jusqu'au dernier jour du mois en cours) et des frais de gestion vous est demandé le jour de votre adhésion et ce afin de pouvoir valider la proposition et les garanties. Toutefois, le montant communiqué correspond à un détail qui vous est communiqué au préalable et validé si besoin par l'envoi d'un devis. Nous sommes donc très étonnés de votre retour. Concernant l'attitude arrogante que vous évoquez, sachez que nos conseillers ont pour priorité comme l'ensemble des salariés de la société Euro-Assurance, la satisfaction de nos assurés ou prospects. Là encore, nous sommes surpris de votre retour négatif. C'est pourquoi et en vue de comprendre la situation, nous vous invitons à nous communiquer vos références devis ou téléphoniques. Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en oeuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable. Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.