Avis déposé par Doriane13 sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Bonjour Doriane 13, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt, et sommes au regret de constater que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction. Soyez assurée du fait qu'EURO ASSURANCE met au coeur de ses préoccupations la satisfaction client. Aussi, il nous paraît important d'attirer votre attention sur le fait que, la fréquence de sinistre relevée peut être indépendante de la clause bonus/malus. En effet, dans la situation évoquée, nous nous permettons de vous rappeler qu'un bris de glace, n'entraine pas de malus, et ce, au même titre qu'un sinistre matériel non responsable. Toutefois, la survenance de deux sinistres de même nature au cours d'une année d'assurance, peut malheureusement conduire à la résiliation de votre contrat Automobile par la Compagnie. Croyez bien que nous regrettons sincèrement la situation, et restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire souhaité. Vous souhaitant une agréable journée, Bien cordialement, Séverine, Service Relation Client