Avis déposé par Jo sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Bonjour Jo, Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention. Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. Cependant, en l'absence de référence contrat, il nous est impossible d'étudier votre dossier et vous répondre précisément. C'est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre vos références contrat. D'autre part, nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous attachons une importance toute particulière à votre satisfaction. Aussi, nous nous permettons de vous rappeler que chaque sinistre est différent, que le délai de traitement est tributaire de plusieurs facteurs dont la bonne réception des pièces justificatives, de la déclaration par les tiers impliqués, des recours engagés, rapport de police etc... Néanmoins, tous nos dossiers sont traités avec la même volonté de satisfaction et de respect des délais les plus courts. Espérant un dénouement rapide de cette situation. Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.