Avis déposé par supermazda sur l'assurance habitation de Eurofil

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

cotisation prélevée le 30 décembre au lieu du 05/01/2019 sans explications.

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Eurofil a répondu à l'avis de supermazda
Réponse apportée le 07/01/2020

Bonjour Supermazda, Je lis votre message avec attention et suis sincèrement désolé que vous subissiez cette erreur sur votre prélèvement . En effet, un incident est survenu sur quelques prélèvements de nos clients prévus en janvier, qui ont donc eu lieu fin décembre . Je tiens donc à vous présenter nos excuses pour ce dysfonctionnement exceptionnel de nos services qui a malheureusement eu lieu en cette période de noël. Si vous souhaitez toutefois échanger sur votre dossier, je vous invite à nous contacter par mail à l’adresse suivante web_satisfaction_direct@aviva.fr en nous communiquant votre référence . Je vous souhaite une bonne journée . Souha Eurofil by Aviva

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