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Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
Mon avis est juste pour vous mettre en garde.
J'ai acheté une maison avec travaux que j'ai évidement assuré à la date d'achat chez Eurofil (en mai2020) début août je suis alertée par une voisine que les pompiers sont à la maison, ils ont cassé un double vitrage à l'étage pour pouvoir intervenir... le tube juste avant le compteur d'eau ayant rompu c'était soirée piscine au rez de chaussée et à la cave... la dalle pour le carrelage et l'isolant et placo des mur ont été touchés... le fournisseur assume sa responsabilité me signe un constat des eaux que je transmets avant les 5 jours impartis pour la déclaration des eaux. Donc évidemment ce n'est pas a eurofil de payer... mais l'assurance adverse. La logique aurait voulu qu'eurofil se mette en rapport avec l'assurance du fournisseur d'eau.. bah non... depuis le début j'ai a faire à leur service juridique qui fait trainer les choses... qui m'a demandé 3 fois des renseignements déjà donné et qui me fait passer un expert que le 30 octobre !!! en attendant les travaux sont à l'arrêt! la maison est inhabitable et je paie un loyer + un remboursement immobilier... pour une durée indéfinie qui selon la peste que j'ai eu au téléphone n'est pas garanti que je serais remboursée..( oufff on arrive a la trêve hivernale mon bailleur va pas pouvoir me mettre dehors car a partir du mois prochain je n'ai plus d'économie pour y faire face). Je demande si on peut faire appel à un autre expert plus proche de chez moi et surtout dispo plus rapidement... ils me répondent que se ne sera pris à charge que 230 euros !! avez vous déjà vu un expert pour moins de 500e ??? et dans ce cas je m'interroge sur les qualités de la société d'expert qu'ils vont m'envoyer peux ton faire confiance a un expert qui travaille pour 231
euros.?
BREF NE SURTOUT PAS FAIRE APPEL A EUROFIL AVIVA POUR ASSURER VOTRE MAISON !!!!