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Avis déposé par Farfalette sur l'assurance habitation de Eurofil

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai un dégât des eaux suite à fuite sur canalisation encastrée. J'ai une assurance habitation confort qui normalement prend en charge ce genre de sinistre. J'ai envoyé un devis et réponse ce sinistre n'est pas pris en charge ???!!! Résultat tout à ma charge ainsi que remise en état du carrelage cassé ! Lamentable ! Pour être augmenté et payé ca va mais quand on a besoin personne! Et le pire c'est que depuis 2013 que je suis assuré je n'ai jamais eu de sinistre ! ??????

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Eurofil a répondu à l'avis de Farfalette
Réponse apportée le 21/10/2020

Bonjour Farfalette, Votre message attire toute mon attention. Tout d’abord je suis sincèrement désolé pour la gêne que vous avez rencontrée à l’occasion de ce sinistre. Afin de pouvoir vous identifier et vous apporter plus d'éléments concernant votre sinistre, je vous invite à vous identifier avec vos nom, prénom, référence personnelle et pseudo sur l’e-mail suivant web_satisfaction_direct@aviva.fr Dans cette attente, Je vous souhaite une bonne journée. Gildas d’Eurofil by Aviva

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Réponse de Farfalette
Réponse apportée le 21/11/2020

Bonjour Aviva toujours dans l'attente de votre réponse suite à mon envoi par mail des éléments comme demandé ! Quand au téléphone on m'explique que pour être rembourser il faut que je sois rentable ! Si je coûte plus cher que les cotisations versées ça va pas !

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