r

Avis déposé par rdiez10 sur l'assurance habitation de Eurofil

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Eurofil
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Eurofil est une catastrophe, passez votre chemin, leur service client est déplorable, il y a plusieurs numéros de téléphone pour les joindre, les 3/4 ne fonctionnent pas, leur site internet n'est pas du tout fonctionnel et moderne, une vraie galère, il date de Mathusalem, 4 ans que nous sommes chez eux, 2 dégâts des eaux en un an et lorsque je déclare un déménagement (donc pour rester chez eux), ils m'annoncent que ce n'est pas possible, ils ne veulent pas nous reprendre, SU-PER, je les comprends vraiment pas, nous voulons donc résilier le contrat, le formulaire télécharger ne marche pas, et comme je l'ai dit impossible de les avoir au téléphone, leurs finances doivent être au plus mal... Vraiment passez votre chemin!!!!!!

logo Eurofil
Eurofil a répondu à l'avis de rdiez10
Réponse apportée le 08/04/2021

Bonjour Rdiez10, Tout d’abord je suis désolée d’apprendre que vous ayez rencontré des difficultés pour joindre notre service client. Sachez que nos conseillers font le maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais. Par ailleurs, je vous confirme que les compagnies d’assurance ont effectivement la faculté de refuser de garantir un nouveau bien si ce dernier ne correspond pas aux règles internes de sélection du risque En espérant vous avoir apporté plus d’éléments de réponse, Nos équipes restent à votre entière disposition pour échanger sur votre dossier. Je vous souhaite une bonne journée, Alexandra d’Eurofil By Aviva

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.