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Avis déposé par Bapt1607 sur l'assurance moto de FMA Assurances

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'aurais aimé mettre 0. Une catastrophe. Des lors que mon à besoin de leur service, la gestion est pitoyable. 1 heure pour monter un dossier d'assistance. Donc pres de 3 heures pour attendre la dépanneuse au bord de la route. Les conseillers ne connaissent rien et raccroche parfois au nez lorsque la conversation les derange. Le prix est bien trop cher pour les prestations en retour. FUYEZ.

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FMA Assurances a répondu à l'avis de Bapt1607
Réponse apportée le 17/09/2020

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées et regrettons l'avis que vous portez à l'égard de nos services. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous communiquer votre numéro de contrat en nous décrivant la situation rencontrée afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé à l’adresse suivante relation.client@fma.fr ? Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour traiter les insatisfactions de nos clients. Julien Service Relation Clients FMA Assurances

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