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Avis déposé par Fab sur l'assurance moto de FMA Assurances

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je leurs ai cédé l'épave de ma moto suite a un accident l'année dernière , des pieds et des mains pour récupérer le solde de ma prime annuelle et toujours rien reçu à ce jour. Par contre très réactif pour majoré votre cotisation si vous n'êtes pas a jours de vos règlements j'hésite encore a envoyer un recommandé ou a me déplacer pour récupérer ce qui m'est dû.

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FMA Assurances a répondu à l'avis de Fab
Réponse apportée le 23/09/2020

Bonjour Madame, Monsieur, Nous prenons connaissance de votre message et de votre insatisfaction. Afin de régulariser cette situation, pourriez-vous, s’il vous plaît, nous communiquer votre numéro de client et décrire la situation rencontrée afin que nous puissions accéder à votre dossier en nous envoyant un mail à relation.client@fma.fr ? Un conseiller vous recontactera dans les 48h suivant la réception de votre mail afin d'échanger avec vous. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter les insatisfactions de nos clients. Bien Cordialement, Julien Service Relations Clients FMA Assurances

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