T

Avis déposé par Tattoo59 sur l'assurance moto de FMA Assurances

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo FMA Assurances
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurè chez harley Davidson assurance donc fma, j ai eut un retard de paiement suite à un déménagement donc le temps de récupérer les courriers j ai eut 5 jours de retard par rapport à la date du contrat .... J appel direct pour régler par carte , aucun soucis là personne très gentille me dit aucun problème je prend votre règlement et je remet en ordre votre dossier ... donc super, mais quelques jours plus tard je récupère un autre courrier , surprise on résilie mon contrat ...et on garde la Somme versée. Donc écrouler sans assurance et en plus il garde l argent versé...formidable ...me voila forcé de rechercher une assurance. Je ne conseille pas du tout ...

logo FMA Assurances
FMA Assurances a répondu à l'avis de Tattoo59
Réponse apportée le 23/09/2020

Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons votre insatisfaction. Afin de nous permettre de prendre connaissance des détails de votre dossier et de la façon dont il a été géré, nous vous invitons à nous envoyer un mail à relation.client@fma.fr en précisant votre numéro de contrat et une courte description de la situation que vous avez vécue. A réception nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 48h. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter les insatisfactions de nos clients. Bien cordialement, Julien Service Relations Clients

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.