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Avis déposé par patlerebel sur l'assurance moto de FMA Assurances

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Mauvais !!! conditions générales bizarre et incompréhensible , tarification qui commence le 15 du mois, donc piège évident, remboursement aléatoire, et surtaxe de la franchise en cas de sinistre augmenté a 2400 € (deux milles quatre cent euros) au lieu de 225 € après un premier sinistre NON responsable, oups !!! allez donc ailleurs................

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FMA Assurances a répondu à l'avis de patlerebel
Réponse apportée le 02/10/2020

Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons votre insatisfaction. Afin de nous permettre de prendre connaissance des détails de votre dossier et de la façon dont il a été géré, nous vous invitons à nous envoyer un mail à relation.client@fma.fr en précisant votre numéro de contrat et une courte description de la situation que vous avez vécue. A réception nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 48h. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter les insatisfactions de nos clients. Bien cordialement, Julien Service Relations Clients

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Réponse de patlerebel
Réponse apportée le 08/10/2020

Bonjour, merci pour votre réponse, mais étant donné que je ne suis plus client chez Honda assurance, je préfère en rester là, donc le commentaire est clos. Cordialement.

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FMA Assurances a répondu à l'avis de patlerebel
Réponse apportée le 08/10/2020

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour même si nous ne pouvons que regretter votre résiliation de contrat. Nous vous souhaitons bonne route au guidon de votre deux roues. Cordialement, Julien Relations Clients FMA Assurances

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