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Avis déposé par Oliver sur la mutuelle santé de Gan

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1.5
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Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 01/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, GAN a mis 3 mois pour rajouter mon fils sur mon contrat d'assurance santé (alors qu'il devait le faire depuis le début), après 3 mois et de très nombreuses relances, ils ont finalement ajouté 2 enfants au lieu d'un. Malgré de nombreuses relances (mails, téléphone) j'ai toujours ces 2 enfants et je viens de payer +600€ de frais de rattrapage (pour une erreur commise par le GAN), cherchez l'erreur... Bref j'ai vraiment l’impression que le GAN se moque de ses clients, je vais contacter l'UFC Que choisir espérant que ça fera avancer la situation Merci

M
Réponse de MC
Réponse apportée le 10/05/2021

Nous aussi on a eu le même tour. Mon fils est né le 21/05/2020, aucune attestation comme quoi mon fils figure sur la mutuelle de mon conjoint donc on payer toujours 22€ Tout les mois (Seulement pour mon conjoint) on reçoit l’attestation donc lequel mon fils figure dessus seulement en novembre ! Et vers décembre il nous réclame donc 647€ donc un total de + de 90€ de mutuelle pour mon fils seulement ? C’est énorme ! Au final ils sont compter mon fils depuis qui est né jusqu’à novembre, alors que pendant se temps là je payer vaccin ect.. J’étais belle et bien obligé de leur donner cette sommes ! Et la nous sommes le 10 mai 2021 l’attestassions n’est plus bonne depuis 31/12/2020 et ils sont toujours pas renvoyer une nouvelle ! Biensur ça fait 3 mois que je paye dans le vide car j’étais une nouvelle fois à payer les vaccins ect de mon fils !

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