D

Avis déposé par Dde63 sur l'assurance prévoyance de Generali

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Generali
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

La grille de satisfaction n'a d'intérêt que si Generali respecte son contrat. Depuis novembre 2019 mes feuilles de santé ne sont plus traitées. À mes messages répétés et mes réclamations (2) un silence assourdissant au point d'être insultant. Adhérent depuis de nombreuses années j'attends l'intervention du médiateur pour résilier mon contrat (statut collectif).

c
Réponse de chateaubriand
Réponse apportée le 21/05/2020

les feuilles de santé ne sont plus à adresser sauf cas de dépassement honoraire avec une adresse specifique. tout se fait par tele transmission noemis entre cpam et caisse mutuelle. pour generali c'est alamrys prestataire de service chargé du tiers payant et remboursement,

D
Réponse de Dde63
Réponse apportée le 25/05/2020

1) je ne suis pas au tires payant ; il n'y a pas de télétransmission 2) mon compte bancaire ne montre aucun signe de mouvement 3) Generali se doit 'informer ses adhérents de changement de procédure : du moins c'est ce qui me semble

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.