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Avis déposé par FC sur la mutuelle santé de Generali

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Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous sommes prélevés de sommes importantes par GÉNÉRALI suite a une tres mauvaise gestion de la conseillere (78310). Incapable de réparer ses erreurs , la compagnie nous prélève des contrats résiliés sans aucune information. Impossible de trouver une personne responsable et capable. Nous sommes face à un mur. A l'aide...

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Réponse de RCN
Réponse apportée le 25/02/2020

FC - je ne comprends pas !!!!! supprimez ou suspendez le SEPA c'est très facile - ils ont fait la même chose à mes parents - donc plus de SEPA puis un mail expliquant que vous leur avez retiré le prélèvement SEPA et qu'ils vous envoie un RIB ou un TIP - mail au servivce réclamation (servicereclamations@generali.fr) (dep-servicereclamations@generali.fr) - un détail mettez en réception de votre mail les deux directeurs ainsi ils ne peuvent pas se couvrir sur leur différents services , cherchez sur internet leur patronyme ainsi les adresses des directeurs - prénom un point nom ensuite @ et generali.com - continuez ne lâchez rien c'est votre argent - et surtout fuyez - ne lâchez, pas téléphonez tous les 2 jours pour qu'ils vous remboursent et exigez une lettre d'excuse - je leur ai demandé ceci également - c'est la moindre des choses

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