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Avis publié le 29/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
29/11/2020 Selon les faits de notre expérience du déroulement de notre contrat sur les 12 derniers mois.
Le service en gestion des contrats de Generali santé est déplorable tant sur les moyens de communication que d’une manifeste incompétences du personnel et de sa hiérarchie que nous avons sollicité pour faire respecter les clauses contractuelle du contrat santé en cours.
Le service Generali en ligne a subi en 2020 un bug de communication sur les prestation de remboursement avec la CPAM. Nous avons du attendre près de 6 mois pour que la situation se rétablisse avant de bénéficier à nouveau des remboursements de la complémentaire Generali santé en cours.
Au regard de ses pesantes expériences, je ne peux recommander l’exécution sereine des contrats de Generali Santé.