A

Avis déposé par AL sur les autres produits de Generali

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Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Incroyable: 8 mois et une mise en demeure pour que Generali accepte de s'intéresser à un dossier de responsabilité civile. Menteurs pour éviter une expertise à laquelle ils ne viennent pas. Heureusement l'artisan assuré reconnait les faits, l'experte a émis un rapport clair et malgré cela aucun retour de generali!!!... Si ce n'est la convocation à une nouvelle expertise 5 mois après la précédente. Bref, heureux de ne pas y être client.

R
Réponse de RCN
Réponse apportée le 25/02/2020

AL - c'est terrible que notre pays accepte légalement ce type de comportement - l'Etat nous oblige à nous assurer - mais par la suite c'est la jungle - fuyez de suite !!!! 8 mois ça fait peur !!!! mail au servivce réclamation (servicereclamations@generali.fr) (dep-servicereclamations@generali.fr) - un détail mettez en réception de votre mail les deux directeurs ainsi ils ne peuvent pas se couvrir sur leur différents services , cherchez sur internet leur patronyme ainsi les adresses des directeurs - prénom un point nom ensuite @ et generali.com - continuez ne lâchez rien c'est votre argent - et surtout fuyez

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