A

Avis déposé par ANTSIRABE sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle à fuir car ils sont nuls et ne réagissent pas vite aux problèmes par contre ils en créent toujours

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Génération a répondu à l'avis de ANTSIRABE
Réponse apportée le 15/01/2020

Bonjour Antsirabe, Nous avons bien pris en considération votre demande. Afin d’apporter une réponse rapide, nous vous invitons à contacter nos services par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 ou à adresser votre demande par mail à web@generation.fr. Cordialement, Votre équipe Génération

E
Réponse de Edjcmzk
Réponse apportée le 21/01/2020

Même lors d'une inscription, ils n'arrivent pas à répondre aux questions . Je suis en portabilite avec mon employeur chez eux, donc obligatoire, mais ça fait un moi qu'ils font traîner, et je ne suis toujours pas assuré. Une honte , ils disent ne pas avoir reçu les documents alors que je leur ai envoyé en lettre suivi et même par mail! Une honte cette assurance. Par téléphone,on vous répond, « je ne vois rien dans votre dossier » mais c'est l'accueil, et je ne peux pas vous passer le service. Vraiment il faut fuir GENERATION

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Génération a répondu à l'avis de ANTSIRABE
Réponse apportée le 30/01/2020

Bonjour Edjcmzk, Nous vous remercions de votre commentaire et nous tenons à nous excuser pour le délai de traitement de votre dossier. Pour mieux répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches, nous vous invitons à nous faire parvenir directement votre demande depuis votre espace assuré generation.fr. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre afin de traiter les demandes de nos assurés dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Génération.

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