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Avis déposé par choupette sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

nouveau travail .je reçois un mail d affiliation sans tarifs je souscris a la mutuelle de base et surcomplementaire car ma collègue me dit qu elle est a 25 euros et quelle surprise je suis deduis 25 euros sur ma fiche de paie et 25 euros sur ma banque .de la je les contacte pour leur demander de résilier la surcomplementaire et refuses tout c

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Génération a répondu à l'avis de choupette
Réponse apportée le 25/02/2020

Bonjour Choupette, Vous avez pris le temps de nous laisser une évaluation et de nous avoir fait part de votre insatisfaction concernant votre affiliation, nous prenons bonne note de votre commentaire. Afin de vous apporter une réponse, nous vous invitons à recontacter nos services par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 ou à adresser votre demande par mail à web@generation.fr en apportant toutes les mentions utiles à une identification et pour le traitement de votre dossier. Merci, L'équipe Génération.

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Réponse de zabou
Réponse apportée le 13/04/2020

Pour ma part,j suis très satisfaite de cette mutuelle entreprise et j'espère vu que je vais être en retraite pouvoir la continuer.Personnel très réactif,gentil et compétant au tél et la télétransmission est géniale.Remboursement plus que correct même avec une mutuelle normale.

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Génération a répondu à l'avis de choupette
Réponse apportée le 14/04/2020

Bonjour Zabou, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre évaluation sur la qualité de nos services. Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une excellente journée. Votre équipe Génération.

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