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Avis déposé par Kascie sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Sincèrement, je n'ai JAMAIS rencontré une mutuelle aussi incompétente dans la gestion des dossiers. C'est fascinant de non-professionnalisme. C'est une mutuelle d'entreprise, nous sommes juste pris en otage. C'est incroyable.

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Génération a répondu à l'avis de Kascie
Réponse apportée le 25/01/2021

Bonjour Kascie, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de nous l'avoir transmis. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses claires. Afin d’apporter une réponse rapide, nous vous invitons à contacter nos services en apportant toutes les mentions utiles à une identification et pour le traitement de votre dossier par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 ou à adresser votre demande par mail à web@generation.fr Belle journée à vous. L'équipe Génération

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Réponse de Kascie
Réponse apportée le 26/01/2021

Ah, le message générique ! Pour information, j'ai déjà appelé 8 fois en deux semaines et RIEN. Avez-vous vu ou lu les opinions concernant votre entreprise sur Google ??? Peut-être serait-il temps de réagir ? A mon niveau, je vais prévenir le responsable de notre entreprise, le but est de changer pour une mutuelle plus efficace et réactive.

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