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Avis déposé par Cerise44 sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Très déçue car aucune cohérence entre les gestionnaires, l arrive des courriers et les changements de situations, personne ne répond à vos questions donc je trouve abuser de nous obliger à prendre cette mutuelle avec notre entreprise le temps d un cdd et quand il s arrête plus personne au bout du fil vraiment aucun suivi j ai transmis le dossier à une association de consommateurs et un service juridique c est abuser

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Génération a répondu à l'avis de Cerise44
Réponse apportée le 22/03/2021

Bonjour, Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous regrettons que vous soyez restée sur une mauvaise impression car l'intention de nos services est d'accompagner au mieux nos assurés en leur apportant du conseil pour comprendre leur contrat "Frais de santé". Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Génération.

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