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Avis déposé par King GG sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

C'est un véritable chemin de croix afin de valider sa portabilité ANI. Au bout de 2 mois d'appels et d'envoi des mêmes justificatifs à de multiples reprises, ma portabilité n'est toujours pas effective. Le temps d'attente avec les conseillers est en moyenne de 10 mn et l'amabilité comme les compétences sont inexistantes. Cette mutuelle et son personnel sont médiocres. A éviter

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Génération a répondu à l'avis de King GG
Réponse apportée le 07/05/2021

Bonjour King GG, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous sommes navrés de l'expérience que vous rapportez. Si vous le voulez bien, nous souhaiterions pouvoir en échanger avec vous. Aussi, pouvez-vous nous indiquer vos coordonnées dans la section "je souhaite être rappelé(e)", sur votre espace personnel Opinion Assurances. Votre gestionnaire se fera un plaisir de vous aider. Bonne journée, Equipe Relation Client

N
Réponse de Nalesoceli
Réponse apportée le 29/07/2021

Bonjour, Ca fait du bien votre témoignage... Même cas en portabilité. Même chemin de croix et ils nous prennent d'un ton tellement condescendant c'est vraiment terrible la façon dont on se fait traiter sans aucune possibilité de recours puisqu'ils ressassent les mêmes consignes qui ne sont pas appropriées.

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