M

Avis déposé par Maud R sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
logo Génération
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis très contente de ma mutuelle, des agents qui s'occupent de moi quand j'ai besoin. Ma seule bête noire, c'est le site qui ne fonctionne pour ainsi dire jamais, lorsque je veux adresser des factures de remboursement ! Et ce prendre la tête avec ça quand on souffre, que l'on est fatigué ?? c'est usant. Cela serait bien de remédier au problème car cela fait longtemps que ça ne fonctionne pas !!! Sinon, tout le reste est ok ??

logo Génération
Génération a répondu à l'avis de Maud R
Réponse apportée le 09/06/2021

Bonjour Maud, Nous regrettons que notre site web ne vous apporte pas entière satisfaction, l'intention de nos services étant d'accompagner au mieux nos assuré(e)s dans l'utilisation de nos plateformes en ligne. Afin de vous apporter une solution, nous vous adressons immédiatement un message privé. Sachez que nos équipes techniques travaillent continuellement à l'amélioration de nos outils digitaux, votre avis leur est donc essentiel. Merci de nous l'avoir communiqué. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous, Eva, Equipe Relation Client

logo Génération
Réponse apportée par message à l'assuré.
Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.