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Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Je suis pleinement satisfaite des
Services offerts par la mutuelle génération. Mon fils s’est rompu un ligament croisé et j’ai joint un conseiller pour être informée des modalités de remboursement de certains frais. J’ai eu en ligne un conseiller, Jeremy, empathique qui m’a parfaitement renseignée sur mes droits et les
Démarches à suivre. Suite à notre appel nous avons correspondu par mail pour le suivi administratif de mon fils. Ce même conseiller , pour me faciliter la tâche m’a proposé de lui envoyer directement les documents demandés et s’est chargé de les adresser directement au service concerné. Très efficace, a l’écoute et réactif, il m’a permis d’être remboursée soit huit jours.
Bcp d’écoute, de disponibilité et d’aide m’ont été apportées. Je ne saurais que trop conseiller cette mutuelle!