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Avis déposé par Elodie sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Difficulté à passer la voix automatique qui nous dirige vers le bon service mais une fois qu'on arrive à communiquer avec un conseiller/ère c'est juste parfait : depuis décembre j'appelle pour une erreur de ma part et les conseillers/ères sont toujours patient(e)s et prennent leur temps pour nous donner des explications toujours claires et complètes.

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Génération a répondu à l'avis de Elodie
Réponse apportée le 28/01/2022

Bonjour Elodie, Ravi de lire que vous êtes satisfaite de nos conseillers téléphoniques. Je ne manquerais pas de transmettre votre avis aux personnes concernées. Quant à notre assistante virtuelle, elle apprend de ses échanges avec nos adhérents, elle s'améliore donc avec le temps. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client.

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