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Avis déposé par José devos sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Une incompétence jamais rencontré, un renvoi presque journalier de réclamation pour un changement de contrat (retraite), et cela dure depuis le 18/12/2021 et nous somme le 29/01/2022.... Je ne recommande pas cette mutuelle

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Génération a répondu à l'avis de José devos
Réponse apportée le 08/02/2022

Bonjour José, Navré de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Génération fait face à un flux important de demandes ces derniers temps. Cela entraine un allongement de nos délais de traitement. Sachez que nos équipes font tout leur possible pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Les délais se résorbent, jour après jour. Ne disposant pas de vos références, je ne peux vous apporter une réponse plus approfondie et je m'en excuse. Belle journée José, Hugo, Equipe Relation Client.

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