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Avis déposé par Chichou sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, J ai réussi non pas sans difficulté à avoir un conseiller au téléphone suite à plusieurs demandes par mail concernant ma fille qui n avait pas été rattaché cette année à mon contrat suite à votre piratage. Ce conseiller m'a écouté et compris ma demande et m'a certifié avoir fait le nécessaire ce jour. Je l en remercie. Cdt

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Génération a répondu à l'avis de Chichou
Réponse apportée le 08/02/2022

Bonjour, Je suis désolé des difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre. En effet, nous faisons actuellement face à une augmentation du nombre de demandes reçues quotidiennement, ce qui rallonge nos délais de traitement. Nous faisons le maximum pour vous répondre au plus vite et résoudre le problème concernant l'affiliation de votre fille. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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