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Avis déposé par Lyon sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J’ai pris ma retraite au 1er janvier 2022, je n’arrive pas à faire appliquer la loi Evin qui stipule que la première année de retraite les tarifs ne peuvent pas monter, augmentent de 25 % la deuxième année puis de 50% la troisième année. Malgre l’engagement de Generation de continuer à me couvrir en attendant de trouver une solution, mes frais de santé ne sont plus remboursés et la mutuelle ne répond plus à mes courriers. Affligeant !

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Génération a répondu à l'avis de Lyon
Réponse apportée le 16/03/2022

Bonjour, Je suis navré de lire que vous rencontrez des difficultés avec Génération. Notre objectif est de vous accompagner au mieux dans les bons comme dans les mauvais moments. Ne disposant pas de vos coordonnées, je ne peux pas consulter votre dossier. Je vous invite donc à indiquer que vous souhaitez être recontacté depuis votre espace Opinions Assurance. Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client

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Réponse de minouche
Réponse apportée le 07/04/2022

c'est curieux, parce que j'ai pris ma retraite en mars 2020 et je n'ai eu vraiment aucun problème ! après un appel téléphonique j'ai tout de suite été prise en compte selon la loi Evin donc pour moi vous devez avoir un autre problème ou vous n'avez peut-être pas eu la bonne personne! celà peut arriver!

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