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Avis déposé par Francis sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Des erreurs de communication fréquentes (pertes de coordonnées bancaires). Beaucoup de difficultés pour joindre un conseiller (le robot a visiblement des problèmes d'audition). On a l'impression que tout est fait pour que les clients ne puissent pas joindre l'entreprise.

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Génération a répondu à l'avis de Francis
Réponse apportée le 08/09/2022

Bonjour, Je suis navrée de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Je tiens à m'en excuser auprès de vous. Vous êtes au cœur de nos préoccupations et nous travaillons quotidiennement à nous perfectionner. Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire au service concerné, il va permettre de réfléchir à des améliorations dans votre prise en charge. Belle journée à vous. Michèle, Equipe relation Client

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