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Avis déposé par Mickael sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 20/09/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Pour résumer j'ai fait une demande d'ajout de bénéficiaire en l'occurrence ma femme le 06/09/22. Nous somme le 20/09/22 et la demande est toujours en cours de traitement pour un simple ajout, quoi dire de plus ... J'espère que vous améliorez votre réactivité sur les demandes que vous recevez via le portail

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Génération a répondu à l'avis de Mickael
Réponse apportée le 21/09/2022

Bonjour Mickael, Navré de lire que vous rencontrez des problèmes avec Génération. Nos équipes consultent actuellement votre dossier afin de trouver une solution à ce problème dans les meilleurs délais. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

M
Réponse de Mickael
Réponse apportée le 21/09/2022

Excellente réactivité avec l'explication précisant un délais de traitement long. En ajoutant les précisions nécessaires pour transmettre les bons documents pour traiter la demande.

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