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Avis déposé par Mouny sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 09/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Une application qui sert à rien, je peux ni télécharger un document ni l'envoyer. Application qui beugue sans arrêt, je suis obligée de faire mes démarches par mail, et le délais de traitement des dossiers ou mes demandes très long minimum 2 semaines pour une réponse d'une question simple ou pour recevoir mon attestation de garantie, un service médiocre.

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Génération a répondu à l'avis de Mouny
Réponse apportée le 19/12/2022

Bonjour, Je suis navré de lire que vous rencontriez des difficultés lors de l'utilisation de votre espace adhérent et je tiens à m'excuser pour le désagrément occasionné. Toutefois, ne disposant pas de vos références client, je ne peux pas vous apporter plus de réponse. Je vous invite à me les communiquer par message privée sur la plateforme "Opinion Assurances" afin que je puisse vous aider au mieux. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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