Avis déposé par Helen sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée

Détail de la note

Niveau des prix
Satisfaction

1^er en gestionnaire santé et prévoyance

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Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Il faut améliorer les délais de traitement des demandes, c'est assez lent. Les téléchargements via l'appli mobile marche 1 fois sur 2, très frustrant.

Génération a répondu à l'avis de Helen

Réponse apportée le 21/02/2023

Bonjour Helen, Je comprends votre frustration concernant nos délais de traitement et je tiens à m'en excuser au nom de Génération. Sachez que cette situation n'est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nos équipes travaillent quotidiennement à la réduction de nos délais de traitement afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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