Avis déposé par julien sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mécontent de cette mutuel. Celle-ci c'est déconnecté de la sécurité social d'elle même sans que je ne m'en aperçoive. Je n'est pas fait attention car j'ai confiance en ma mutuelle et pendant 3 ans et demi je n'ai plus était remboursé par celle-ci. De plus ils ne veulent rembourser mes frais que sur 2 années au part avant alors que l'erreur vient de leur part.

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Génération a répondu à l'avis de julien
Réponse apportée le 24/02/2023

Bonjour Julien, Je suis navré de lire que vous ne soyez pas satisfait de Génération et je tiens à m'excuser pour cela. Notre volonté est d'accompagner nos adhérents en toutes circonstances pour leur faciliter la gestion de leur contrat frais de santé. Je vous invite à me communiquer vos références clients par message privé sur la plateforme Opinion Assurances afin de vous apporter une solution. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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