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Avis déposé par tarik09 sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mécontent de vos services !! Délai de traitement extrêmement long ! Pour info, j'ai envoyé une demande de devis pour une hospitalisation (donc assez urgent...) le 27 février 2023 et toujours aucune réponse au 16 mars 2023 !! Idem pour une portabilité demandée le 07 mars 2023.

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Génération a répondu à l'avis de tarik09
Réponse apportée le 17/03/2023

Bonjour Tarik, Je comprends votre frustration concernant nos délais de traitement et je tiens à m'en excuser au nom de Génération. Sachez que cette situation n'est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Toutefois, ne disposant pas de vos références client, je ne peux pas vous apporter plus de réponse. Je vous invite à me les communiquer par message privée sur la plateforme "Opinion Assurances" afin que l'on puisse vous recontacter. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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