E

Avis déposé par Echassat sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
logo Génération
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Une catastrophe autant en matière de relations clients , leur plateforme d appel est totalement incompétente , mais également en matière de remboursement et réactivité. Demande de pec à titre exceptionnelle faite en février 2023 toujours pax résolue en août 2023 . J ai dû avancer les frais optiques mais j attends toujours le remboursement..j ai eu 3 interlocuteurs différents au téléphone qui me promettaient que le virement était parti mais le 4 eme me dit qu il n y aura pas de remboursement !! Sans raison ! Bref à fuir

logo Génération
Réponse apportée par message à l'assuré.
logo Génération
Génération a répondu à l'avis de Echassat
Réponse apportée le 30/08/2023

Bonjour Echassat, Nous sommes navrés de votre expérience difficile avec nos services. Nous avons pris contact avec vous afin de pouvoir faire le point sur votre situation. Nous sommes en attente de votre retour. Bonne journée. Marion, L’Equipe Génération.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.