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Avis déposé par rien sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

pas moyen de joindre un conseiller. le robot ne peut pas répondre aux questions le site ne contient pas les rubriques nécessaires (envoi de feuilles de maladie données par des praticiens qui ne prennent pas la carte de sécurité sociale)

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Génération a répondu à l'avis de rien
Réponse apportée le 22/12/2023

Bonjour, Nous sommes navrés de prendre connaissance de vos difficultés liées à l'espace adhérent. Nous avons pris contact avec vous afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique. D'autre part, afin de nous transmettre votre justificatif, nous vous invitons à vous connecter à votre espace adhérent, puis à vous rendre dans la rubrique "Démarches" et à cliquer sur "je souhaite transmettre mes justificatifs de remboursements". Il conviendra de joindre votre document, d'indiquer le montant du soin, sa date et enfin le type de soin. Dans les types de soins, nous vous invitons à cliquer sur le chevron vert, à droite de votre écran, afin de sélectionner 'autres soins'. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée. Marion, Equipe Relation Client.

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