N

Avis déposé par Nana sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
logo Génération
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 26/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je ne recommande pas cette assurance mutuelle, traitement des remboursements très très long, on a beau envoyer tout les documents ils prennent toujours du temps et demande toujours plus de preuves pour pouvoir faire un seul remboursement. Exemple demande de remboursement envoyer début du mois réponse reçu que 3 voir 4 semaines après.

logo Génération
Réponse apportée par message à l'assuré.
logo Génération
Génération a répondu à l'avis de Nana
Réponse apportée le 26/12/2023

Bonjour Nana, je suis navrée de lire votre mécontentement. Nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Aussi, ne pouvant analyser de plus près votre situation par manque d'informations tel que votre numéro d'adhérent, nous avons pris contact avec vous afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Nos conseillers mettront tout en œuvre pour trouver une solution à votre problématique. Belle journée à vous. Krysta, Équipe Relation Client.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.