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Avis déposé par pas de pseudo sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 02/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Expérience client à revoir. IA accueil téléphonique peu convivial, rigide, perte de temps et difficulté pour obtenir une personne en ligne. Impossibilité de télécharger l'application sur 2 téléphones/2 numéros différents, or 2 adultes sur la carte....

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Génération a répondu à l'avis de pas de pseudo
Réponse apportée le 05/02/2024

Bonjour, je prends connaissance de votre avis et je vous remercie de nous l'avoir partagé. Je suis navrée de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre prise de contact. Je ne manquerai pas de partager avec nos développeurs votre ressenti quant à votre prise de contact avec notre assistante virtuelle et vos difficultés de téléchargement dans une dynamique d'amélioration continue. Votre avis compte beaucoup pour nous ! Bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

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