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Avis déposé par Ismaa sur l'assurance auto de GMF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance auto
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Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon cas est à peu près le même ! Ayant déclaré un sinistre non responsable (refus de priorité) l'assurance traîne à faire la prise en charge étant donné que la personne adverse était AUSSI assuré GMF. Le garage m'appele, me dit que la prise en charge est effectué et que je peux enfin déposer mon véhicule pour les réparations (après 5 mois d'attente quand meme). 3 jours après, le garage me dit que finalement GMF a annulé la prise en charge et que pour sortir le véhicule je dois payer les réparations (1200€). J'appelle GMF pour leur demander explications, et c'est là qu'ils me disent que je n'ai aucune preuve qu'ils ait appelé le garage pour accepter la prise en charge. Je me retrouve donc sans véhicule car bloqué au garage depuis + d'un mois. Sinistre qui dure depuis 6mois alors merci GMF !!! De plus, ils me contactent pour me dire qu'une enquête a été ouverte car ils trouve bizarre les circonstances de mon sinistre..

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GMF a répondu à l'avis de Ismaa
Réponse apportée le 25/06/2021

Nous sommes extrêmement navrés pour la situation dans laquelle vous vous êtes retrouvé, nous souhaitons faire remonter votre message à notre service dédié, pourriez-vous prendre contact avec nous sur Facebook Messenger (GMF Assurances) ou Twitter (@ConseillerGMF) ? Arthur, votre conseiller GMF.

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