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Avis déposé par buzy sur l'assurance auto de GMF

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance auto
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Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

un dégât sur mon véhicule en stationnement n'a pas été retenu à cause d'un jeune expert zélé que l'on peut comprendre pour sa carrière...j'ai eu à faire à un mur avec des éperons sans doute .La portière a été enfoncée..dixit ce jeune expert....alors que c'est un véhicule qui a accroché, engin agricole sûrement je suis en campagne. ce que je regrette c'est que la gmf humaine laisse tomber ses assurés bien contente de laisser le choix de réparer ou pas aux experts...je vais quitter cette assurance sûrement pas pour du mieux, ce sont des machines à fric mais au moins j'aurai la satisfaction de ne plus lui laisser d'argent... à propos d'argent nous n'avons pas eu de ristourne, conséquence du covid...chose positive l'accueil téléphonique est très agréable. écoute et explication claires. Aucune illusion sur une réponse connue d'avance la facilité est là, s'abriter derrière les expertises sans imaginer qu'il peut y avoir comme partout de l'incompétence.

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GMF a répondu à l'avis de buzy
Réponse apportée le 03/08/2021

. Nous sommes extrêmement navrés pour ce désagrément, vous est-il possible de nous faire parvenir votre message via notre conseiller privilégié sur Twitter (@Conseiller GMF) ou encore via Messenger sur Facebook (GMF Assurances) ? Nous ferons en sorte de prendre en charge au plus vite votre réclamation. Arthur, votre conseiller GMF.

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Réponse de buzy
Réponse apportée le 05/08/2021

merci pour votre prise en considération de mon mail..je comprends très bien ce jeune expert zélé, surtout s'il débute, il veut faire sa place.. mais pas au détriment des assurés, il peut être bien noté et apprécié par un travail d'analyse cohérent... J'ai retrouvé mon véhicule avec ce dommage, je n'avais rien vu et c'est un passant qui m'a indiqué qu'une baguette était tombée, située du côté droit je n'ai rien vu,en montant dans le véhicule. il m'a aidée à remettre la baguette et j'ai constaté la griffure avec la tôle enfoncé, j'ai pensé à un engin agricole, ils sont tellement importants que le choc a été inaperçu. Je n'ai pas les moyens de faire faire une autre expertise, j'avais confiance en la gmf qui se dit humaine, mais ce n'est qu'un slogan..à la fin de l'année je partirai vers une autre assurance sans aucune illusion c'est certain..vous pouvez constater que je suis à 0,50 plus quelques chose d autre depuis des années, le dernier sinistre, de même nature sur un parking de grande surface, on ne m'a pas laissé d'adresse, je n'ai eu aucun problème pour la prise en charge de la réparation. J'avais une confiance absolue dans cette assurance, je n'ai pas eu de chance de tomber sur un zélé, si je pouvais je ferai réparer, le carrossier a évalué la réparation à 1500e une rigolade pour les assurances milliardaires, je n'ai pas cette somme,

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