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Avis déposé par Karinne sur l'assurance auto de GMF

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance auto
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Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mécontent du service rapatriement 6 heures d attente pour avoir une solution pas de taxi pour aller chercher la voiture de prêt et un véhicule trop petit pour 3 adultes et des bagages une 106 Je ne recommande pas la gmf

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Réponse de vj
Réponse apportée le 26/08/2021

Même galère. En panne sur autoroute avec 3 enfants et un chat à 300 km de mon domicile; Pas de taxi pour rentrer, la personne au bout du fil m'a ri au nez en me disant que ce service était possible quand j'étais à moins de 30km de chez moi et véhicule de location trop petit (voiture à aller chercher avec les enfants et le chat, heureusement le loueur était sympa et est venu au garage) donc bagages restés dans le coffre au garage. On ne m'a même pas demandé l'âge des enfants et la femme au bout du fil m'a bien fait comprendre qu'elle se fichait de l'état de mon chat, enfermé dans sa cage depuis 8h. aucune indication pour récupérer mon véhicule qui est toujours à 300km. je ne recommande pas la GMF pour leur service d'assistance en cas de panne.

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GMF a répondu à l'avis de Karinne
Réponse apportée le 23/12/2021

. Nous sommes extrêmement navrés pour ce désagrément, vous est-il possible de nous faire parvenir votre message via notre conseiller privilégié sur Twitter (@Conseiller GMF) ou encore via Messenger sur Facebook (GMF Assurances) ? Nous ferons en sorte de prendre en charge au plus vite votre réclamation. Arthur, votre conseiller GMF.

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