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Avis déposé par Coco120 sur l'assurance habitation de GMF

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Cliente de la Gmf depuis 40ans, tous mes contrats chez eux et depuis octobre un dégâts des eaux, situation simple, aucune réponse aux devis adressés, des dizaines d'appels sans réponses, une lettre recommandée sans réponse, la seule fois ou j'ai pu obtenir le service sinistre il y a 5 jours, après mise en attente on a raccroché...sans me rappeler! Depuis hier 13 janvier on me répond que le service ne reprend que le lundi 20 janvier. Merci GMF.

J
Réponse de Jenn
Réponse apportée le 14/01/2020

Idem pour moi fegats des eaux et personne qui peut répondre ! Inadmissible et pourtant j'ai plusieurs contrats chez eux depuis plus de 20 ans. Il ne faut pas s'étonner que les clients changent d'assureurs

B
Réponse de Bill
Réponse apportée le 12/02/2020

Cliente depuis plus de 30 ans. J'ai été victime d'un dégât des eaux le 3 octobre..après coup de téléphone rendez-vous à la GMF, on me promet de m'envoyer le compte-rendu d'expertise et le 12 février toujours rien. On se moque de moi. J'ai 86 ans et je trouve ça honteux!!

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