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Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Assurance qui n a rien d"assurement humain" J ai un degat des eaux , la declaration de sinitre a ete faite fin juin. A chaque fois que j appelle j ai un interlocuteur different car il s agit d une plateforme . Apres avoir envoyer la declaration de sinistre , et ne pas avoir de nouvelle je finis par appeler et là, une demande d expertise est enclenchee. Ce dernier me repond au bout de 6 jours pour une expertise fin aout. J ai beau leur dire que c est urgentissisime que des personnes ne dorment pas car il s agit d un immeuble et que plusieurs personnes sont impactees, que cela s aggrave de jour en jour , la.gmf s en fout totalement , il justifie le delai par les conges et le fait qu il ait beaucoup plu en juin dans le val de marne. Il me semble quand meme que les intemperies ont lieu toute l annee. Est il normal que le delai soit justifié par la pluie , les conges et j ai meme eu droit a " l experte mange en une demi heurr " Je leur ai demande de contacter un autre expert pour savoir s il y a d autres dispo mais la.reponse est negative J aimerai bien faire un clip pour dire la verite , il n y a rien d "assurement humain " comme leur dit leur pub dans la.gestion de mon dossier. Je leur ai dit que je suis enceinte de 6.5 mois mais non cela change rien ..Quand on a un degat des eaux qui s empire de jour en jour et qui contraint nombre de personnes a des difficultes , on fait tout pour les aider. Et les intemperies et les conges d ete ne sont pas une excuse pour dire " on s en fout de votre probleme , c est notre delai qui nous va tres bien à nous et nous dormons tres bien avec ". Je suis ecoeuree par tant d indifference et de mepris..c est a en pleurer. Il devrait y avoir un numero clausus , inutile de faire de la pub pour avoir plus de clients si la GMF n a pas les ressources Humaines pour gerer les sinistres. L assurance ce n est pas uniquement encaisser un maximum de cotisations et laisser les sinistres avec leurs dommages.
Et quand aux avis positifs , j aimerai bien connaitre quel est leur delai pour que l expert passe ?