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Avis publié le 31/03/2020 suite à une expérience le 18/03/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
Voiture volée en septembre. refus de prise en charge 5 mois plus tard.
Entre temps, des dizaines d'appels pour connaitre l'avancement. Un dossier transmis d'expert en expert. Une voiture retrouvée quelques mois plus tard que Groupama n'a pas daigné récupérer ou expertiser (papiers et certificat de cession en possession de Groupama). Pas de restitution du véhicule ni de remboursement de leur part. le véhicule a été détruit. Le service client renvoie à un autre service sur un numéro de téléphone sur répondeur où personne ne rappelle. Tout ça pour une petite voiture de plus de 10 ans.
J'étais client depuis plus de 15 ans avec un bonus à vie...