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J
J'en ai pas a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Depuis plus de 10 ans chez groupama avec un bonus de 50% depuis 20 ans ils nous proposent des tarif ubuesque de nos jours ! Avec de nos jours des commerciaux qui ne nous sont plus attitré (comme c'était avant) change les devis proposé comme ça en un claquement de doigts et vous passer de 749€ à 1300€ au 1er janvier sur un contrat à 8000km. Devis concurrentiel à 886€ kilométrage illimité ! Donc engagement de concurrence de fait. 2 autres contrat groupama un à 940€ et un à 850€ Devis concurrentiel 570€ pour un 510€ ! Donc engagement de 2 loi Amont . Ensuite vue les différent avis résiliation du contrat assistance juridique qui apparemment ne sert à rien ! Maintenant vue les différent commentaires sur ce site une loi Amont va suivre pour ma maison !!!
L
Linda a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
Assurance à fuir!!!! Après un sinistre responsable avec conséquences mineures et le seul depuis des années. Cela fait 19 ans que je suis chez eux, ils résilient mon contrat à ma date échéance!! Leur explication est que je n'ai qu'un seul contrat chez eux. Su par lettre recommandée, pas d'excuses sur la manière de faire de la part de la personne qui gère mon dossier.
M
Mariemljn a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2025 suite à une expérience le 13/11/2024
Cliente chez eux depuis longtemps, la cotisation correcte à la base a doublé en quelques années (bien qu'ayant un bonus à 50 depuis de nombreuses années). J'ai eu un sinistre en 2024 et j'ai reçu un avis de résiliation pour sinistralité. Je les ai appelé et là le discours est tout autre. "Vous n'avez qu'un contrat chez nous, vous n'êtes pas une cliente intéressante". Bref, allez voir ailleurs... C'est inadmissible mais ça pose un énorme problème avec la future assurance car quand on est résilié par une assurance, les tarifs chez les autres en tiennent compte. Je suis déçue et en colère. Groupama à fuir !!!
J
Jpm a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 12/02/2024
assureur serieux , possibilite contact conseiller, mais prix qui augmentent de maniere exponentielle. Le tarif de debut est correct mais il a augmenté au fur et a mesure des annees: 562€ en 2021 et 1026 pour l'annee 2025 !!!
E
Edy a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Accompagnement en cas de sinistre: 0 pointé… 1 Tentative d’escroquerie pour assurance habitation suite à grêles de 2022… Dossier sous disant clôturé (près de 3500 euro à percevoir mais enterré par groupama) 2 demande résiliation de mutuelle très compliquée (1 an de cotisation forcée alors que tous les documents avait été fourni pour la résiliation) et quand vous leur signalez, il vous demande encore des pièces complémentaires… 3 Accident de la circulation en janvier non responsable… Je suis totalement sous le choc avec ma maman comme passagère… Emmenés à l’hôpital pour examen Véhicule complètement HS Audi A5… Arrêt de travail à la clé C’est à vous qu’il appartient de tous leur amener. Les documents le constat même qu’il y avait 10 flics 2 vsab des pompiers autour C’est à vous, diminués, à pied, en béquille ou pire encore de leur mâcher le boulot !!! Aucune démarche d’accompagnement n’est proposée… Assure tout risque, pas de voiture de prêt car on ne prête un véhicule que si le vôtre est réparable et le temps des travaux. Pas en épave…!!! Ça il le dise pas quand ils sourient pendant la signature du contrat… Bref, La seule chose qui compte c’est votre cotisation… Alors très très mécontent pour ne pas dire plus.
a
arno a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 20/02/2024
Que de déceptions..suite à un sinistre Groupama me tourne le dos et ne répond plus au téléphone..je suis attéré. Je calcule avoir perdu 15 000€ alors que je suis assuré tous risques..à quoi bon être assuré ???
F
Florent711 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Je déconseille fortement cette compagnie à quiconque cherche une assurance fiable. Non seulement ils ne respectent ni leurs engagements, ni leurs clients, mais ils se permettent de résilier un contrat d'assurance auto en cours d'année, après seulement 2 mois de souscription, sous un prétexte infondé. Ils m'ont reproché de ne pas posséder un permis AM, alors que mon BSR est parfaitement valable et reconnu par la loi (confirmé sur Légifrance) pour être assuré. Une telle attitude est inadmissible et démontre un manque total de professionnalisme
L
Laurent-dit-duff a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 17/07/2024
Mutualiste groupama depuis 2001 (assurance indemnités journalières) 8 années de souscription d'assurance auto Coef. bonus/malus à 0,5 depuis au moins 10 ans Sur les 3 dernières années : 3 sinistres (bris de glace, optique) non-responsables Aucun appel téléphonique reçu en 8 ans. Aucun geste durant la période de crise sanitaire (alors que ma profession était interdite de travailler donc pas de déplacement professionnel). Et réception en cours d'année 2024 d'une résiliation à échéance du contrat auto sans aucune autre communication qu'un courrier avec accusé de réception... En terme de relation clientèle, cela peut sembler un peu court.
C
C1 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
Appel 30 mn d attente. Aucun suivi. Service sinistre qui hurle sur la cliente. De plus assurée tout risque appelé pour avoir un conseil dossier sinistre ouvert le 16 clos le 17 a ma demande Groupama n aura aucun frais pour moi mais se permettra la prochaine fois d impacter mon bonus(0.50)depuis des années. Très déçue tant niveau suivi que qualité.
R
RSELN a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
Client depuis + 2 ans, aucun effort tarifaire + erreur sur coeff dès le départ. Très déçu. Ne tente même pas de réparer son erreur. Je ne recommande pas.
A
Audey a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024
Assurance cher et pas professionnel ne répond pas au question posée difficile à joindre une personne et de plus a chaque fois on n'a affaire à un autre interlocuteur
m
mariah9275 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
L'assureur a résilié mon contrat sans même me prévenir et simplement parce que j'avais eu 2 sinistres dont un non responsable me pénalisant pour une nouvelle assurance car plus cher et pas toujours accepté lorsque l'on est résilié par un assureur !
J
Joel a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 24/10/2024
Assureur peu fiable, communique dès documents erronés : date d'obtention du bonus... Disparition des documents sur l'espace client. Résiliation du contrat sans motif ... Un assureur à éviter à tout prix
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RS a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
4 véhicules assuré depuis + de 4 ans, je veux assurer mon camping car, on me dit qu'il faut pour cela assurer mon domicile chez eux (chantage), je quitte cette assurance de suite!!!!
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Hervé a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
Très peu réactif, je recherchais une assurance pour un nouveau véhicule, 3 jours sans réponse de leur part j'ai du abandonner et chercher ailleurs, je pense qu'il n ont pas besoin de nouveaux clients incroyableais vrai
K
Kerette a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 20/10/2024
Cliente depuis 38 ans chez Groupama, je reçois un avis de résiliation suite à 2 accidents en 3 ans (n'impliquant pas des personnes et nécessitant des changements de pare choc, une porte... bref des broutilles... ) j'ai tous mes contrats d'assurance chez eux et leur laisse 3500€/an. Je tiens à préciser que le turn over est redoutable chez eux et qu'on ne voit jamais les mêmes conseillers. J'ai eu l'imprudence de leur confier une somme d'argent il y a 5 ans qui a fondu et que j'ai récupérée avec une perte de 2000€... je les quitte donc et je viens d'apprendre d'un de leurs confrères qu'a partir de 70 ans, Groupama cherche tous les prétextes pour se débarrasser de ses clients... A bon entendeur salut
P
Pit a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 23/11/2023
3x nul.. le prestataire pour le bris de glace de Groupama vous donne des informations à réaliser pour faire réparer votre voiture et ensuite Groupama refuse de payer la facture.. c'est hallucinant et franchement assuré depuis plus de 30 ans auprès de plusieurs compagnies c'est la 1er fois sue ça m'arrive..mieux vaut être assuré ailleurs.. vraiment..
j
jojo68 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 10/12/2023
le prix n'est pas a la hauteur des prestation trop cher, trop d'option qui fait monter le prix, trop d'attente si on veux changer quelque chose sur son assurance il faut prendre rdv
G
Gringo a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
A fuir, ils sont juste la pour encaisser l argent et resilie votre contrat quand vous avez besoin de leur services, au motif vous n avez qu un contrat d assurance chez nous et vous avez eu 3 sinistres en 6 ans dont un responsable , un vol et un bris de glace, bref j aurais eu plusieurs contrat d assurance chez eu j aurais eu le droit d avoir besoins d eux plus souvent
L
L974 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Assurance ? Non prise en charge des dégâts causé par un de ses assurésen janvier 2024. 9 mois après toujours pas une indemnisation par mon assurance à moi. Bravo.
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NF a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
Assureur assurément pas humain. Notre père est décédé en mars. Nous avons contacté l'agent de Groupama qui a refusé de modifier les termes ou le nom du contrat d'assurance pour notre mère alors que nous lui avions fourni le certificat de décès. Etant donné que nous étions face à un mur, nous avons alors contracté l'assurance chez notre propre assureur qui s'est tout de suite mis en relation avec Groupama pour les informer de la résiliation. A ce jour, Groupama nous réclament toujours la totalité de l'échéance de mai 2024 à mai 2025. Ils nous mettent même en demeure de payer cette somme !
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Willou a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
Assurance décevante au plus au point après 20 ans de contrat chez eux , on vous remercie par recommandé. Pas un mail, pas un coup de fil pour vous dire les choses en face . Des tarifs exorbitants pour rien au bout. Un sinistre en août 2023 et un an après on vous comme un vulgaire mouchoir. Professionnelle de la route , infirmière libérale .
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Mcdp a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Nul! Si je pouvais , je ne mettrais aucune etoile !! Panne autoroute week-end a 600 km de la maison ! L'assistante est inutile, je dois me débrouiller pour remorquage et trouver une loc . Pas acces à mon dossier, ne sais rien pour la suite, c'est le week-end !!! Lundi , baladée d un service à l’autre sans reponse à mes questions ni mes requêtes . Conseillère ne fait rien pour m aider à gérer . Ce n'a pas prise sur le dossier !!!!! Alors à quoi elle sert ???? Assurée depuis 30 ans , sans sinistre !!! Et aucune aide , pas un geste commercial !!! Je suis écœurée ! Donc si vous n'avez besoin de rien , contactez Groupama, ils ne feront rien..... ou, si, peut-être réussir à vous vendre une assurance vie .... sinon , et bien , payez vos cotisations et débrouiller vous seule en cas de problème !!
B
BastienBB a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024
Pour avoir eu un seul accident non responsable avec un animal sauvage il y a un an et demi mon assureur m’annonce ce mois ci qu’il me résilie car client non rentable. Aucun moyen de discuter!
J
Jo a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 04/08/2024
Assurance trop chère, sinon pas de problèmes. Avantage remboursement pare brise à 100% Pas d'autres sinistres depuis 25 ans Le rapport client conseiller en direct très appréciable
D
DTR a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
J'avais signé les deux devis d'assurance Auto et Habitation chez Groupama depuis fin juin. La résiliation a été faite par leur soin. Celle ci est prise en compte par mon assureur. Fin de contrat au 31/08. A ce jour (28/08), je n'ai toujours pas reçu le contrat pour pour l'assurance auto. Celui de l'habitation est mis en place sauf qu'ils se trompent de l'adresse de l'habitation à assurer. Ils sont incapable de le faire modifier. Après de nombreux messages par mail et de nombreux appels téléphoniques, ça n'avance toujours pas. Dans quelques jours ma maison et ma voiture ne seront plus assurées. Ils vont me mettre en défaut d'assurance. Expérience très traumatisante. Là ce n'est que la souscription, je n'ose même pas imaginer dans quelle situation je serai s'il y a une demande de remboursement. Relation commerciale vraiment lamentable
G
Gogo a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Bonjour, pour accident responsable en étant assuré tout risques je me retrouve avec Refus d indemnisation de mon von véhicule par rapport à un questionnaire web pré rempli par ma conseillère lors de la souscription du contrat au sujet de la suspension de permis datant de moins de 5 ans !! Merci à vous Groupama après toutes ces années de fidélité et de cotisation bien sûr !
S
Steventyler67 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
Expérience catastrophique avec Groupama, tant que vous n'avez pas besoin d'eux et que vous payez vos cotisations tout va bien, mais dès qu'il faut indemniser ce pour quoi vous êtes assurés, c'est le parcours du combattant et vous n'obtiendrez probablement jamais la somme qui est dûe. Les avis sur avis vérifiés me semblent bien faux au vue des retours d'expériences sur les autres sites. J'ai été victime d'un vol de matériel dans ma camionnette au mois de mars 2024, après avoir déposé une plainte et effectué plusieurs fois les mêmes démarches pour l'assureur et pour l'expert, je n'ai pour l'instant pas encore clos le dossier avec eux. Impossible d'avoir la personne qui gère votre dossier au téléphone, elle fait simplement des mails pour botter en touche, les délais de réponse sont inacceptables, plus de 3 semaines sans problème. L'expert n'a d'expert que le nom, ils proposent une expertise en visio pour un vol dans une camionnette, et d'ailleurs l'interlocutrice qui n'y connait rien en matériel n'a même pas daigné mettre sa caméra en marche, une incompétence qu'on ne peut voir que dans une entreprise française. Le pire c'est que ni l'assureur ni l'expert n'ont été capables de lire qu'il y a avait 2 pages sur la plainte. Ils ont remboursé une valeur estimée pour les outils présents sur la première page sans m'avoir consulté. Lorsque j'ai eu le remboursement j'ai demandé le complément des machines qui étaient sur la 2eme page, sans compter les ennuis pour arriver à avoir un interlocuteur, leur expert réussit à me sortir un nouveau barème de remboursement qui est moins élevé alors qu'il y a une dizaine de machine neuves supplémentaires. Ils ont carrément modifié la valeur des machines déjà remboursées sur un nouveau décompte tout simplement pour me dire que finalement ils ne me doivent plus rien et que c'est même moi qui leur doit 50€. Renseignez-vous avant de souscrire, je croyais avoir à faire à une assurance sérieuse qui a pignon sur rue, mais à ce niveau là ils devraient arrêter de faire de la pub avec cerise!!
P
Pépito a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 18/05/2024
Assurance à fuir surtout quand on a un sinistre auto C'est une assurance qui vous met des bâtons dans les roues quand on veut résilier une assurance chez elle
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Rita6450 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024
Expérience honteuse avec Groupama qui assure la twingo de ma mère depuis son achat en 2019. Zéro sinistre. Paiements en règle malgré l'augmentation de 30% de la cotisation en 4 ans...et notification par recommandé de la résiliation (sans cause notifiée) de ce contrat au 1er octobre prochain!! La raison invoquée au téléphone : ah votre mère habite dans le 77, un département touché par les inondations! Je crois rêver.
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Oliv44 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Attention si vous avez un bris de glace faites bien un devis avant de la changer car Groupama a soit disant un tableau de remboursement pour cela et rembourse environ 70% du prix de la facture ! Et j’ai pris un contrat service juridique chez eux et ne réponde même pas à mes sollicitations ??
O
Oli74 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Ce ne sont certainement pas les moins chers, mais certainement parmis les plus professionnels! Conseiller(e)s à votre écoute et approche personnelle de vos problèmes avec bons conseils à la clé. Réponse rapide et éfficace en cas de pépin! Je conseille Groupama! Je publie cet avis car il faut aussi savoir dire quand les chose se passent bien!
A
Alain14 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
Des conseillers qui sont à l'écoute, réactifs et efficaces. Des tarifs très compétitifs. Je recommande vivement cet assureur très professionnel et qui est présent dans des agences.
C
Clanniversai a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 21/04/2024
Se voir annoncer une déchéance de garantie par mail après passage de l'expert... Sans aucun commentaire, aucun recours. Pourtant la déclaration était très claire et ne comprenait évidemment pas de fausses déclarations. Malgré tout, j'ai eu le plaisir de trouver mon nouvel échéancier , avec malus inclus ! Souscrire a une assurance tout risque pendant plus de 10 ans pour se faire recaler au premier sinistre survenu... Cela m'a au moins permis de voir la "prise en charge" proposée, d'ouvrir les yeux, et de changer d'assurance !
M
Manu a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 15/07/2023
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Mon beau père c'est fait renverser sur un passage piéton. L'expert de l'assurance Groupama c'est arrangé avec l'expert mandaté afin de minimiser son préjudice. Ils concluent que mon père ne boite plus alors que ce n'est pas le cas . Il refuse la prise en charge des frais dentaires alors que 15 jours avant l'accident, il n'y avait pas de problèmes. Après l'accident il lui faut des implants ! C'est honteux de procéder de la sorte.
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non a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Très bien, tant qu'on a pas besoin de réponse de leur part. Quand c'est pour payer une assurance il y a du monde, mais quand on a besoin de plus, il n'y a plus personne. Même les informations données lorsqu'on a un conseiller au téléphone (ce qui n'est pas évident à avoir) sont fausses et vous finissez par encore payer des suppléments !
P
Pascal a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 24/04/2024
Une honte cet assureur. Gestion d'un dossier sinistre catastrophique. Personnes ne vous rappelle et il trouve le moyens de mettre en tord les responsabilités d'un tiers en ayant un constat illisible. Comment cette assurance peut exister.
L
Lolo a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 18/11/2023
Suite à des dégâts de tempête, beaucoup de problèmes à me faire rembourser par ce n’est pas la première fois que je suis confronté à cette assurance j’ai dû faire appel aux administrateurs. Visiblement ça ne leur a pas plu. Je suis foutu dehors dehors comme une malpropre, étant donné que j’ai ouvert ma bouche c’est le cas de le dire, donc ils vont résilier tous mes contrats d’assurance, ce qui ne me gêne pas car je comptais partir de avec ces gens là j’assisterai à leur assemblée générale avec plaisir, car j’ai d’autres problèmes à leur signaler pour d’autres personnes dans mon entourage, il ne faut pas hésiter à prendre le micro et à dire ce qu’on pense. Par contre j’ai appris que les assurances a payé pour les copains pour un administrateur de ma commune. Notamment je n’ai pas l’intention de me taire malgré leurs intimidation, j’ai l’intention d’aller jusqu’au bout contre cette assurance . générale et je ne manquerai pas de prendre la parole sur divers sujets et sur divers problèmes que j’ai rencontré avec cette assurance, mais moi en personne et une autre personne je je trouve ces gens-là scandaleux et encore, je me réserve de tout ce que je sais
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Angelo a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 18/11/2023
fuiyez cette assurance!!! 1 ans pour changer d'assurance emprunteur du jamais vu les personne au téléphone n'y connaissent rien la dame m'a dit quand même que 1 ans ans c'était rien du tout qu'on pouvais attendre 3 ans même lol incroyable alors que j'ai une assurance classique et que quand j'ai souscrit y a avait aucun problème ça allait super vite sérieux ne passer jamais par eux c'est une grosse perte de temps et du coup je vais même changer mes assurance maison voiture etc bon courage à ceux qui espèrent encore .
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Kim a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 23/12/2023
