Tous les avis Groupama assurance auto - Page 3
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EMILIEB29 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 23/06/2023
ASSURANCE VOITURE FUYEZ ! Je suis très mécontente du service de GROUPAMA, suite à un vandalisme sur mon véhicule Je suis cliente de cette compagnie depuis 2016, et je suis également assurée en TOUS RISQUES. En week end sur Paris le Week-end du 24 et 25 Juin 2023, je constate en récupérant ma voiture qui était garée, que la vitre arrière est brisée, je fais donc une première déclaration au service sinistre. La personne au téléphone m'indique les garages à proximité de mon domicile en Bretagne et nous réparons avec les moyens possibles cette vitre arrière afin de prendre la route. Nous démarrons et sortons de notre place de parking nous entendons un bruit anormal venant de ma voiture et une dizaine de mètres plus tard celle ci m'indique un voyant « CF notice d'utilisation » et se coupe complètement. En ouvrant le capot nous constatons qu'une courroie paraît endommagée. Je téléphone à nouveau le service sinistre afin de faire part de ce nouveau dégât, il m'indique donc que ma voiture devra être dépannée et envoyée dans un garage le plus proche. Je rappelle que nous sommes dimanche et que le seul moyen de revenir dans notre région proposé par l'assurance est le train qui ne pouvait nous ramener que très tard à notre domicile. Nous avons donc décidés de louer un véhicule à notre charge pour notre voyage retour. ALORS QUE MON CONTRAT STIPULE UN VEHICULE DE PRÊT! Ma voiture étant prise en charge par un dépanneur et laisse ma voiture à plus de 600 km de mon domicile. Ma voiture est transférée une première fois dans un garage partenaire qui ne peut pas s'occuper de mon véhicule, et elle à nouveau déplacée et renvoyer le lendemain dans un autre garage PARTENAIRE pour établir un devis ainsi que l'expertise. Je vous rappelle que je ne suis pas professionnelle en réparations automobile et que c'est le garagiste qui m'a fait part des courroies sectionnées Je porte plainte pour vandalisme le mardi suivant et attend une expertise pour connaître les dommages et dégâts. Après plusieurs appels téléphoniques ainsi que des dates d'expertises non connues, ou reportés, une expertise à enfin lieu début Juillet. Suite à cette expertise, je reçois un courrier de votre part me stipulant un REFUS DE PRISE EN CHARGE de mes réparations. Pour rappel à ce jour (27/09/2023), je n'ai toujours pas le rapport complet de l'expert, seulement une conversation téléphonique avec votre service sinistre pour m'indiquer que les dommages sont causés par ma faute et ne correspondent pas avec mes déclarations. Nous pensons que ça ne correspond en rien aux faits réels. En effet, les dommages concernés ont bien été établis sur les différentes déclarations à votre service sinistre, à la gendarmerie lors du dépôt de plainte en date du 27 Juin ainsi qu'à l 'expert par déclaration écrite. Je conteste donc cette décision par un courrier à votre service réclamation, la seule réponse donnée étant de me faire un virement de 150€ pour le remplacement et la réparation du bris de glace. Étant donné que je suis en tous risques je n'ai aucunes franchises sur un bris de glace, et étant dans un garage partenaire je ne suis pas censée faire d'avance. Je rappelle que le montant de la réparation est bien entendu bien plus élevée que 150€. Le devis du garage contraste par rapport aux dommages indiqués par téléphone avec votre service sinistre! Une courroie d'accessoires et de distribution, ainsi qu'un bris de glace pour un montant des réparations de 4 600€ … MON CONTRAT A UNE CLAUSE DE VANDALISME, CLAUSE QUE LES CONSEILLERS DE VOTRE AGENCE METTENT EN AVANT LORS DES OUVERTURES DE CONTRATS, et clauses qui ne fonctionnent donc pas. Je suis à ce jour (SEPTEMBRE 2023) dans la même situation, le garage n'ayant pas de temps pour réparer ma voiture en plein été, je suis depuis le 25 JUIN, sans aucuns véhicules de prêt, en réglant chaque mois mon assurance pour une voiture qui est toujours à 600 km de chez moi. J'ai demandé à plusieurs reprises de me faire au minimum rapatriée ma voiture proche de mon domicile mais il était impossible d'après les contacts que j'ai eu. Le contact avec mon conseiller n'a pas abouti puisque la seule réponse donnée était que ma voiture avait 10 ans, est il valable de réparer ce véhicule? Véhicule toujours entretenu en garage, ayant moins de 100 000km… JE SUIS A CE JOUR DANS L ATTENTE DE REPONSE, DE REPARATIONS OU D'UN GESTE COMMERCIAL AU MINIMUM, ÉTANT CLIENTE DEPUIS 2016 AU SEIN DE VOTRE COMPAGNIE D'ASSURANCE!
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Nirus 55 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Bonne assurance mais totalement nulle en matière de rapatriement Groupama laisse ses clients au bord de la route avec valises chien etc.. le contraire de leur publicité actuelle. Je ne recommande absolument pas.
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Emilie a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Assurée en pro depuis 2013 Véhicule en panne et pas de véhicule de remplacement car véhicule de plus de 10 ans Jamais informé de ces conditions Obliger de loué un véhicule pour travailler et aucun geste mm partielle de l assurance A fuir Je vais résilier mon contrat au plus vite
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LR130 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2023 suite à une expérience le 16/10/2022
Pour information GROUPAMA assureur en décennale de mon artisan n'assure pas. A la déclaration de sinistre, celui ci nous indique que seul une action en justice l'obligera a assurer. Trois années après GROUPAMA a été condamné par le tribunal de Evreux ( Jugement du 10 janvier 2023) a verser l'indemnité d'assurance due. GROUPAMA assurément l'assurance qui n'assure pas!
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parent a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
a fuir si vous avez un sinistre vous leur donner tout et vous êtes pas en tore il ne cherche pas la compagnie a déverse vous devez tout leur fournir . aucun rappelle de la compagnie cette année j ai pris 120 e d augmentation sans sinistre je suis allez chez eux car le prix de l ouverture d un contrat était intéressant mais 1 an après il se rattrape pas bon
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Baki a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2023 suite à une expérience le 01/08/2023
Trop nul comme assurance beaucoup de paperasse pour si peu or que le soit disant maire travail pour eux comment est possible .... juste pour résilier mon abonnement avec eux il me demande trop de papier aller à la MACIF la meilleur assurance sur la france groupama trop nul de leur part trop de papier pour si peut
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Sugus a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
Ils nous harcèlent de pub par email par SMS. Quand vous les appeler pour vous plaindre et faire supprimer vos coordonnées et bien ils vous résilient. Je déconseille fortement
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claudius a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 21/10/2022
bonjour 1; depuis 13 MOIS JE CONTINUE A PAYER chaque mois POUR UN VEHICULE bateau QUI A ETE DETRUIT totalement DANS UN INCENDIE 2 ;aucun remboursement de la mutuelle santè GROUPAMA appareil dentaire 3 pour les prèlèvements c'est le top , pour les remboursements c'est le flop ,
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Kraul a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Viré comme un malpropre pour des sinistres NON RESPONSABLES. J'ai dû passer par un courtier qui m'a assassiné sur les tarifs... J'étais chez Groupama depuis plus de 30 ans. Je leur avais apporter ma soeur, et un collègue depuis peu. Je suis particulièrement remonté contre cette organisation.
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Eau a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Résilié pour 3 sinistres non responsables!!!! Une assistance impossible à joindre plus de 8 heures d'attente Dommage car les contacts restent de qualité
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Sub44 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2023 suite à une expérience le 09/09/2023
Cela fait 2 ans que j ai des augmentations de cotisations, de l ordre de 5 , voire 8,% cette année. Avec aucuns sinistres responsables depuis les 5 ou 6 ans que je suis chez eux, mais aucune volonté de faire de geste commercial, simplement envisager une modification de mes 4 contrats, en baissant les garanties ou en augmentant les franchises , pour faire baisser la note ? Le soit disant responsable de bureau, n a même pas de délégation personnelle?
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Pepe49 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 21/08/2023
Enfin trouver un super tarifs en tous risques Groupe sérieux accueil chaleureux Meilleurs garanties. Je recommande fortement ce groupe Félicitations
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Cjf a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Étant client Groupama je demande un devis pour ma nouvelle voiture a ma grande surprise Groupama est plus cher presque du triple 1112 euros au lieu de 388 et 432 pas loin du triple ce n est pas quinze% mais plus de 50% par rapport à d autres assurances a garanties egales
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Rico a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Très très déçu Le cette soi-disant assurances qui résilie C'est assurée s'ils font trop marcher l'assurance: remorquage accident non responsables Lamentable méfier vous vous serai inscrit sur le fichier agira pendant 5 ans et du coup la galère pour vous assuré Ailleurs et le prix de la cotisation qui double 3 année passée chez groupama 1 brie de glace 2 accident non responsable et un près de voiture de loc 2 remorquages en 4 ans avec 40 % de bonus et résilier comme un mauvais chauffard j'en reviens pas Lamentable fuyez C'est assurance !!! J'avais pris la plus haute des formules tous risques alors je vous Raconte pas pour le restant.
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Sab a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 21/07/2023
Mais quelle calamité cette assurance. Site qui ne fonctionne pas, personne qui ne rappelle et en prime résiliation de contrat sans aucun motif. A fuire de toute urgence.
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Alexandre a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023
Réseau d'agences assez dense mais horaires d'ouvertures restreints pour certaines. Accueil en agence agréable. Application bien pensée. Tarifs pas toujours clairs et pas les mieux placés.
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cmor1 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Un accrochage de ma remorque à l'arrêt pour chargement sur le site du vendeur Tiers identifié et aucun tort pour moi. Tenez-vous bien Assuré tous risques, la franchise reste à ma charge . Le recours à l'autre assurance AXA est demandé.. Il faut attendre leur réponse ! Du jamais vu... Aucune réponse vraiment concrète, évidemment pas d'interlocuteur, ils se renvoient tous le bébé. En attendant, je suis le pigeon ! Cette fois je cherche ailleurs.
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Anne a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Merci ++ à mon interlocutrice d'Embrun - GAP qui à su résoudre en 10 minutes ma problématique suite à la résiliation d'un bien immobilier sachant qu'un courrier et pièces justificatives avaient été adressées 1 mois auparavant!!!! sans un quelconque résultat et que j'en était a une dizaine d'appels infructueux. Encore un grand merci à cette collaboratrice Bien à vous
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thierry59122 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 12/08/2022
bonjour , j'ai eu un accrochage avec mon véhicule sur un parking , l'expert m'annonce qu'il ne prendra pas en charge toute les réparations ( je suis en tout risque ) car pour lui , cela ne fait pas parti du même sinistre , contacter mon assurance pour qu'il rectifie le problème ou geste commerciale , ils ne veulent rien faire , ayant 3 véhicule assure chez eux une maisons , assurance retraite , je suis a la recherche d'une autre assurance groupama a fuir
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ergie a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023
Cet assureur a augmenté ma prime de 26% en juillet sans préavis et sans qu'un sinistre quelconque ne soit déclaré J'étais assuré depuis plus de 10 ans Inadmissible! j'ai donc immédiatement entamé une procédure de résiliation (loi Hamon) bien entendu j'ai trouvé un assureur (40% moins cher)
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Arnaud geler a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
J'ai eu un sinistre sur un pare brise nouvel assuré chez groupama, ils m'ont alors demandé mon contrôle technique de plus d'un an ou figuré une fissure dessus mais pas dans le champ de vision. Après plusieurs appels visiblement je vais devoir payer ce pare brise. Si j'avais effectué le changement avec mon ancien assureur gropama aurait pris mon sinistre en compte.je trouve dommage de changer un pare brise qui ne m'empêcher pas rouler à l'époque mais visiblement groupama n'est pas dans la logique des économies et du recyclage Donc à l'avenir au moindre impact je changerai mon pare brise vive l'écologie version groupama 501
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Syl11 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Bonjour Si vous voulez souscrire on vous oblige a souscrire sur 2 assurances .... 1 voiture par exemple et 1 autre style protection juridique ou autre , ils ne prennent pas sinon . Le fric est une priorité chez eux ! A fuir
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. a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
1 mois après avoir signé 1contrat auto on vous augmente sans information préalable de plus de 8euros le mois pour 12mois !! On peu toujours offrir 50euros si on vous reprend plus le mois qui suit Suite appel pour en parler je tombe enfin sur 1 super conseillère d une autre agence que la mienne,agence physique, qui envoie 1 réclamation mais 2 semaines après aucun retour de la plateforme qui m a caché volontairement des termes de mon contrat Chapeau bas N appelez jamais la plateforme une fois qu'ils ont votre RIB, tout leur est permis ça a bien changé et j'ai été longtemps cliente satisfaite mais là 2 contrats et 2 cata Je déconseille plus que vivement
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Delph a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Ma fille jeune conducteur avec une 206 de 2003 paie 140 euros par mois au tiers. 1ere voiture . Elle a eu un accident 50/50 à la reunion ou nous vivons . L'autre conductrice en conduite accompagnée donc non titulaire du permis mais avec un papa gendarme.. Resultat : un témoin à vu ma fille dévier de sa trajectoire sur une route où il n'y a pas de ligne blanche difficile à prouver et en plus dans un virage bref groupama ne rembourse pas lui colle un malus forcément et n'est pas sûre de reconduire son assurance à l'échéance.nous allons sortir toutes nos assurances c'est une honte .je précise que ma fille a aussi deux témoins mais ça compte pas.juste la pour prendre du fric à une étudiante c'est lamentable
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DOM a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
groupama semble être une assurance qui ne prend pas ses responsabilités, service assistance a supprimer, vous ne pouvez pas comptez sur cet assureur. J'ai passé une journée complète, prise en otage par ses gens. En effet, ma voiture est tombée en panne et j'ai fait appel à l'assistance pour un véhicule de remplacement. Cela m'a pris 6 h de communication téléphonique, des déplacements pour rien. Enfin ça été tellement pénible que je n'ai pas le courage de tout expliquer. J'ai fait appel à eux à 9H30 et j'ai obtenu satisfaction à 19h30. Si vous tombé en panne, sachez que vous ne pourrez aller travailler, annulez tous vos rdv et soyez totalement disponible pour cette assistance qui ne sait pas faire de l'assistance. NUL NUL NUL NUL AUCUN RESPECT DE LEUR CLIENT
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Keribus a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 15/09/2022
Attention danger, suite à grave accident réponse "la cause de l'accident ayant été résolue c'est à dire endroit sécurisé groupama rejette toutes responsabilités" À méditer
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joe a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 18/07/2022
bonjours a tous j ai assuré ma voiture chez cette assureur groupama un an aprés ma voiture a prix feu en pleine route suite a des rongeurs qui on manger les fils d injection la voiture a brulé en mars 2023 et a ce jour il ne me rembourse toujours pas obligé de prendre un avocat. j avais 5 contrat chez cette assureur sans avoir aucun sinistre j ai un bonnus de 50 pour cent a vie . ignoré cette assurance se son des personne pas honnéte j ai perdu 30000 euros et il me demande des dommage on m avais prévenu que cette assurance étais a fuire
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Carlos a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
Sans franchise veux dire tarif constructeur. remboursé 413 e facture carglass 573 e . Voilà comment vous perdez 170 e même bien assuré. Sans franchise ne veux plus rien dire. J'ai une assurance complémentaire Rool qui pourrait me rembourser la différence mais groupama me dit que ce n'est pas de la franchise .Rien pour arranger le client
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Elisa a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Le prix de l assurance habitation augmente de plus en plus. Demande de résiliation envoyée le 15/03 j'attends toujours la prise en compte et le remboursement du pro rata. Je les ai sollicité plusieurs fois. Je pense saisir le médiateur.
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Yet a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
J'ai demandé un devis pour une assurance jeune conducteur, après quelques jours pour les avoir par tel car a l'agence personne, la seule réponse c'est on n'assure pas les jeunes conducteurs si les parents ne sont pas assurés chez eux !!!! Et après, ça fait des pubs à la TV, ...
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SAMBA a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
J'ai été viré par GROUPAMA après 20 ans (en 20 ans 2 bris de glaces) J'étais devenu un risque car mon véhicule a été volé et retrouvé 1 mois après. L'expert venu pour examen de mon véhicule a conclu que j'avais laissé les portières ouvertes (j'avais les 2 clés electroniques en ma possession) J'ai donc ralé auprès de l'expert (STE CREATIV') et de la compagnie. Six mois après lettre recommandée pour résilier mes contrats (2 véhicules et 1 appartement). GROUPAMA PARIS ILE DE FRANCE n'a pas de médiateur (c'est pourtant la loi) COMPAGNIE D ASSURANCES A FUIR
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freddy22 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Une équipe efficace qui a su répondre à mes difficultés (prêt de véhicule bien que je n'ai pas fait appel à un garage agrée), et un remboursement des frais qui n'a pas posé de difficultés. Rassurants !
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Monica a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023
Une horreur lettre recommandée dans un coup de fil auparavant pour me résilier 7 ans chez Groupama 2 accident matériel dont 1 depuis 36 mois et comme réponse si vous aviez eu un contrat d habitation on vous aurez pas résilié super comme assurance a fuir
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Moi a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
Bonjour Est-ce que il y’a qu’il qu’un qui paie deux assurances auto pour une voiture dans un mois l’assurance Groupama ma prélevé le 11 avril en sachant que mon contrat auto est résilié avec eux le 09 avril, mnt groupama refuse de me rendre mon argent qu’il qu’un peux m’aider svp Merci Cordialement
K
Keribus a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 11/09/2022
Bonjour Suite à un accident bouche d'égout non sécurisée sur voie publique Réponse de groupama La zone ayant été sécurisée rapidement après l'accident groupama n'es plus responsable à méditer
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Nat a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Assureur à fuir . Tarifs élevés et Groupama n' a pas été en mesure de me rembourser une modique somme suite à un sinistre sur ma cloture. N' a soit disant pas pu recuperer la somme allouée par l expert auprès du constructeur responsable du dommage ni auprès d un huissier .... j' y crois à peine . J ai préféré changer; je paie moins cher et je suis mieux assurée.
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Assu a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Pour assurer mon épouse en conducteur numéro 2, groupama me demande 36 mois d assurance à cette dernière. Autant indiquer que l on ne souhaite pas de jeunes conducteurs! Même si l on est une femme de 50 ans ayant eu un cursus de conduite supervisée. Profil qui n est pas le plus à risque. Enfin presque puisque si j accepte de prendre d autres produits d assurance la réponse n est plus la même. Nous voici dans une quasi vente forcée! Cette proposition me donne une très mauvaise impression car j imagine qu en cas de sinistre, les conditions seront encore pire. Alors il n y aura pas d autres contrats et 20 ans de fidélité vont s achever.
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Roland69 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
Je suis donc assuré chez Groupama. Ces derniers jours, j'ai eu un accident, un scooter est venu percuter mon véhicule. 1 - Plus de 20 mn d'attente pour contacter l'assisance Groupama ? 2 - Le lendemain, plus de 3 heures pour me trouver un véhicule de remplacement alors qu'un véhicule était disponible chez le garagiste qui avait procéder à l'enlevement de ma voiture le jour de l'accident- Et toujours plus de 20 mn d'attente pour l'assistance. Avec des réponses essez surprenant, dont la meilleure : nos équipes ne trouvent pas de véhicules. Finalement location chez le garagiste qui a enelevé ma voiture. Je leur avait dit cette possibiliét, il a fallau plus de 3 h pour qu"ils l'acceptent. Résulat : 2 rendez-vous professionnels annulés et obligation d'un nouveau dépalcement avec tous les frais que cale entraîne. MERCI GROUPAMA PS : la suite a l'air de mieux se dérouler, pour l'instant REMARQUE TRES IMPORTANTE : les personnes que 'ai eu au téléphone ne sont pas en causes, et ne dispose d'aucuen facikliét pour prenre des décisions. Touts ont été efficaces dans les limites des possibilité laissées par leur employeurs, c'est a dire elles ne peuvent ien faire
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Luciole a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Après un léger malentendu sommes arrivés à une solution satisfaisante suite à une mise au point claire et précise. Sommes assurés depuis plusieurs année chez Groupama avec satisfaction.
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Platon357 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
