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Avis déposé par Elo sur l'assurance auto de Groupama

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Contrat résilié à cause d'un retard de paiement, à envoyer le contrat en contentieux et la conseillère assure que plusieurs courriers depuis décembre à été envoyé mais rien n'a été reçu ( pas de recommandés non plus) et refuse toute solutions pour régler la situation actuelle à part si j'accepte de prendre d'autres contrats. Préfère qu'on parte chez un autre assureur, malgré que j'y suis cliente depuis 2021 et je n'ai jamais eu de soucis auparavant... déçue de la gestion de dossiers.

G
Réponse de Gérard Levillain
Réponse apportée le 29/03/2024

Sans doute vous avez reçu des relances par mail,partis en spam.... n'hésitez pas à contacter les élus de la caisse,ils sont là pour défendre les assurés et ont un accès différent aux services réclamation

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