Tous les avis Groupama assurance auto - Page 4
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Avis contrôlés conformes
P
Pseudo a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 11/07/2022
Vraiment très déçu de cette assurance aux multiples services aussi bien niveau remboursement, cotisations , renseignements. Je me suis résiliée de chez eux et malgré tout les ennuis persistent car ils sont incapables de faire leur travail correctement.
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O
Ollie a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 04/01/2023
Je ne suis toujours pas remboursé de mo' accident qui a eu lieu il y a déjà 9 mois j'ai essayé de les avoir au téléphone impossible plus de 123 appels une assurance auto nule je n'ai jamais vue sa
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P
Patrick B a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Je suis assuré depuis plus de trente ans chez Groupama. Cette année, il y a eu une augmentation de 25%. Je pars dès que je peux de cette assurance. Inadmissible.
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L
LauraMerleau a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 21/12/2022
J'aurais préféré ne pas mettre d'étoile. Comme de par hasard, la conseillère était très dispo au moment d'établir le devis puis les choses ce sont compliqués. Le contrat a été validé sans ma signature par la conseillère alors que je n'étais pas d'accord sur les modalités du devis et qu'il restait des documents à fournir et bien entendu je suis restée sans nouvelle de la conseillère, comme de par hasard suite à cet incident plus aucune nouvelle, impossible de la joindre, malgré des mails, des appels à l'agence ce fut un silence radio total. A fuir absolument ! Je suis bien contente de ne pas avoir signé ce contrat !
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L
Lala a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
Incroyable une augmentation de plus de 120€ euros l’année des mensualités qui passent de 50€ à 64€ mensuelle sans aucun sinistre !!! Et on me dit qu’il faut payer pour les autres qui ont des sinistres car les réparations coûtent de plus en plus cher, plus les inondations qui s’impute sur une assurance habitation et non assurance voiture totalement injustifiée A FUIR …….
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j
jpvdheyden a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
Mes contrats autos (2) habitations (2) et la mutuelle santé pour notre couple ont augmentés de 9,7% pour l’année 2023. C’est scandaleux de la part de Groupama! Aucun courrier pour expliquer cette augmentation. Notre conseiller nous a annulé 2 fois notre RDV sans motif!! Le conseiller sur la plateforme tient le langage que toutes les assurances augmenteront en 2023 mais aucune explication sur le pourcentage d’environ de 10% chez eux! Je suis en quête d’une compagnie d’assurance plus sérieuse (c’est pas gagné !)
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V
VOISINS a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
augmentation de 25% de mon contrat automobile... Ma voiture a 2 ans, elle est hybride. Je ne comprend pas une telle augmentation, même si le caractère mutualiste est évoqué dans le courrier d'accompagnement. Au revoir Groupama.
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M
Mené en bateau a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 21/11/2022
Au début tout est bien puis vient le temps d'être indemnisé pour un dégâts des eaux pour un montant de 5000 euros pour des primes de 1500 euros annuelle une petite maison de 100 m2 manque d'entretien...dit l'expert..pourtant des factures de l'assurée de 82 ans concernant l'entretien de la toiture...PACIFICA chez moi suite à du vandalisme sur une porte de garage rembourse directement sans expert la somme de 2500 euros pour des primes annuelles de 475 euros....
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B
Burel a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Depuis le 6 décembre, j essaie de contacter l agence de Quimper, ma mère ayant eu un accident en allant faire un devis chez un concurrent vu le prix exorbitant proposé par groupama 616 eur, elle a obtenu un devis à 340 eur à la Maaf. leur plate-forme me propose un rdv téléphonique le même jour à 11h30. Personne ne m appelera, ils m ont proposé un rdv avec une personne en arrêt maladie. J écris donc à la responsable d abord pour avoir des explications au vu du contrat proposé, la conseillère n a posé aucune question, n a pas demandé si la voiture était dans un garage, si ma mère faisait plus de 8000 km... ma mère est seule depuis cette année, elle a conservé tout conducteur. Des questions qu'un professionnel est censé poser. Et le ponpon c est qu un agent groupama n a pas respecté le secret professionnel et a parlé du dossier de ma mère a la partie adverse de l accident. Aujourd'hui ils font une nouvelle proposition toujours aussi mauvaise en terme de prix 510 eur. Mais apparemment le défaut de conseil et le secret professionnel rompu ne les choquent pas. Je suis moi même cliente mais je ne peux rester dans ce type d entreprise qui ne respecte pas l humain et qui ne pense qu 'à faire des contrats sans prendre le temps de conseiller et d accompagner ses clients .
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a
alain garcia a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
assuré depuis plusieurs années sans aucun sinistre ,je recois plusieurs appel pour me proposer un financement auto , alors que j attends toujours un appel pour faire le point sur mon contrat auto ! resultat je resilie mon contrat le 05 /11 en RAR , groupama me debite les 486e de ma prime le 05 / 12 , et sans appel de ma part prevoit de me rembourser le 05/01 , en final une compagnie a fuir , je vais d ailleurs retirer mon contrat habitation et ma compagne sont contrat auto a bon entendeur...
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f
flmartine a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
Des tarifs onéreux pour un Assureur qui vous annonce une prise en charge totale pour un sinistre non responsable et qui au final vous fait payer l’intervention peinture chez le garagiste… Un peu cavalier comme attitude et surtout un manque total de considération après des années d’adhésion. Voilà ce qui motive notre changement d’assurance
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B
Blake a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022
Mauvaise relation pas de sinistres mais sinistres validé par leur collaborateur véhicule réparé par mes propres moyens .chose qui apparaît sur mon relevé d informations
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m
mif a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022
JE suis assurée chez groupama depuis de nombreuses années ( maison et vehicule) et aujourd'hui surprise !!!!! je viens de recevoir mon echeancier pour 2023...... avec une moyenne de 13% d'augmentation !!! ils sont vraiment tombés sur la tête ! alors résultat : au revoir groupama
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g
ggjh a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022
assuré depuis 2017 chez groupama .globalement jusque à fin novembre 2022 assez satisfait malgré les remboursements santé long .j'ai reçu mes cotisations pour l'année 2023 et alors là surprise .une augmentation de 12.5% l'auto . 12% pour l'habitation et 7%pour la santé .honteux et scandaleux .je vais aller voir ailleurs. de plus à éviter l'agence de Mauléon dans les deux sèvres .soi disant pas de possibilités de rendez vous avant fin décembre alors qu,il ni y a personne dans la salle d'attente
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p
pt- a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022
Une augmentation de plus de 7 % (contre une moyenne annoncée entre 2,5 et 3 %), sans jamais de sinistre. Impossible d'envoyer un mail via le compte personnel. En arrivant (enfin) à les contacter, on a la désagréable impression d'être infantilisé dans le sens où l'on vous rappelle : - le montant global de votre avis d'échéance de décembre 2021 - le montant global de votre avis d'échéance de décembre 2022. Sauf que la différente reste la même et l'augmentation inchangée à 7 % ! Et c'est aussi la raison de notre appel ! On essaie de noyer le poisson, on ne s'y prendrait pas autrement ... La justification serait dans les nombreux cas de sinistres de l'année en cours (comme la grêle et les inondations). Il serait pourtant plus avisé d'adapter les tarifs en fonction des régions ... A bon entendeur.
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J
Jypy a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
Augmentation 15 % J’ai un bonus de Bonus 50 % réponse beaucoup de sinistres très lourds cette année certains ont eu 35 % j’ai dit que j’allais voir ailleurs Réponse Ok
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C
Ch a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Lamentable! Je me fais percuter ,on redige un courrier !AH!aucune réponse alors on classe le dossier sans suite et en plus je dois fournir une attestation de non alcoolémie +mon permis que j'avais déjà fournis à la souscription ! Une grosse insulte à mon encontre ! qu'est ce qui se passe ? ! Excellent merci l'équipe Groupama
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M
MCRDV a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 21/11/2022
ASSURANCE TRES CHERE POUR AUCUN SERVICE - AUGMENTATION ENORME EN 2023 NON JUSTIFIEE CAR AUCUN SINISTRE DECLARE ET REGION NON CONCERNEE PAR LA GRELE ET LES INTEMPERIES - ASSURANCE A FUIRE
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A
Adam68 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 20/11/2022
Désirant changer d'assurance ( je suis actuellement à la Maaf avec 50 % de bonus et Zéro accident depuis des lustres) je contacte un conseiller GROUPAMA qui me répond après avoir regardé mon profil : "IL VOUS FAUT FAIRE UN STAGE SI VOUS DESIREZ PRENDRE UNE ASSURANCE CHEZ NOUS CAR VOUS AVEZ 79 ANS et le stage se déroute à SARREGUMINES"( j'habite dans le sud de l'Alsace) Tellement suffoqué par cette discrimination qui à mon avis pourrait prêter éventuellement à justice j'ai préféré arrêter la conversation téléphonique mais je me fais fort de transmettre à toutes mes connaissances les méthodes de cette assurance ( et pourtant j'y suis resté client pendant de nombreuses années)
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D
Dd76 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 22/12/2021
J'étais assuré chez groupama depuis plus de 20 vingt ans sans aucun accident et peut être 5 pare brise sur la durée aujourd'hui un acte de vandalisme sur mon véhicule neuf et là groupama ne veut rien faire pour la franchise même pas un geste commercial ils savent bien prendre les cotisations mais dès qu'il faut faire un geste plus personne Pour toute personne qui souhaiterais les prendre comme assureur réfléchissez si en 2 fois minimum
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L
Laurent a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
Ils vendent des produits inutiles et font payer le maximum aux personnes qui ne sont pas vigilantes et qui font confiances. Personnes agées par exemple
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j
jeromeshahram a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Bonjour j'ai changé mon assurance j'arrête pas recevoir des factures mon nouvelle assurance et vous a envoyé une lettre recommandée vous l'avez pas accepté je suis déçu après 15 ans je quitte autre assurance
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A
Ani a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
Cet assureur est a éviter ! Ils ont une gestion des clients lamentable. Après nous avoir viré en 2021 pour un "manque de confiance mutuelle" alors que nous avions 5 contrats d'assurance chez eux, jamais eu de sinistres et pas d'accidents (bonus 50% depuis plus de 5 ans pour les voitures) Voilà que nous recevons cette semaine un appel téléphonique de Groupama pour nous faire une offre tarifaire! J'ai crû à une blague! La réalité est qu'ils nous ont virés car ils estimaient que nous ne payons pas assez cher au regard des risques de nos contrats... Il parait que les assureurs ont un logiciel et virent ceux qui ne payent pas assez cher! Inutile de vous dire que le vendeur est reparti une main devant et une main derrière!
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M
MPC59 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 13/12/2021
Trés déçue . 2 devis validés par une signature électronique pour un nouveau contrat. Des erreurs dans les contrats ..... des intervenants différents pour des conseils qui même se contredisent. Ils prennent la voiture puis refusent le contrat 15 jours après LEURS engagements. Des conseillers qui ne répondent pas. Un service déplorable.
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f
francnad a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 19/06/2022
à fuir, nous avons été amusés pendant des mois, juste un remboursement d'indemnité sur notre combiné frigo-congel, un des conseillers nous avait assuré de toucher une indemnité compensatrice suite à notre appareil touché par la foudre le 4 juin, celui-ci nous a été déclaré par un technicien irréparable donc nous devions touché cette indemnité compensatrice prévue avec diminution de la vétusté ( normal ) mais depuis juin après envois de mails d'appels, nous sommes en novembre et rien!.... nous sommes très déçus de cette compagnie, nous n'avons pas pu mettre aucune étoile, dommage!
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L
Loīc a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022
j'ai 50% de bonus depuis des années en stationnement à étranger j'ai été heurte par un autre véhicule mon véhicule immobiliser 2 mois environs (problèmes de pièces covid)j'append que le véhicule de remplacement est que pour la France je fais comment pendent deux mois ? je vais changer assurance !
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D
Doro a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022
Assuré chez Groupama depuis minimum 5 ans sans accidents ,chaque année des augmentations minimum 1€ , le 31 octobre 2022 je reçois une lettre recommandé de Groupama pour me dire texto votre contrat est annulé . Je me déplace à l'antene pour comprendre et réponse vous êtes la 5éme personne à venir un plus ils ne vous not même telefoné????. So même le personnel est choqué imaginé le client. Faites trés attention avec cette assurance .
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j
jj a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 18/11/2021
assurance aux prix intérésant a la base le probleme est l autmentation tout les ans comme tout autres assureurs j ai donc comparé d autres assureurs et aucun est a la auteur concernant les franchises ex 200 euros contre 590 euros mma et je n ai pas de franchise en bris de glace je suis assuré tout risque et la franchise est prise en compte quand cas de responabilitée
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s
simon a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
accident non responsable début avril et depuis j'attends toujours une réponse de Groupama. l'expert suite a son passage a minimiser les dégâts afin de réparer le véhicule mais le garage a trouver un problème de géométrie , normal véhicule percuter a l'avant et projeter contre le terre-plein a l'arrière et l'expert demande au client la remise en conformité de la géométrie avant travaux. A quel moment nous pouvons parler d'escroquerie messieurs les dirigeants de ce groupe car là je pense que nous sommes en plein dedans , FUYEZ CET ASSUREUR
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t
triac a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
apres un sinistre le 08 juin 2022 ,il insiste pour que les réparations soit faites dans leurs garage ,mais vous demande de régler la franchise (396€) alors que l'on n'est pas en tort . et vous dise qu'elle seras rembourser et même vous l'écrive rembourser dans le mois. a l'heure d'aujourd'hui il ne m'ont toujours pas rembourser. malgré mes appels téléphonique . assurance a fuir.
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p
pb a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Sinistre : le 13/09 constat de la subtilisation par autrui du pot catalytique, déclaration de plainte, déclaration auprès de Groupama. Toyota commande la pièce . 14/09 signature de la plainte auprès de la Police Nationale et de Groupama, transfert de la voiture au garage Toyota. 15/09 attente d'un expert....relance Groupama, attente d'un expert.....Bloqué par l'expert Groupama alors que la pièce est chez le garagiste. Samedi 16, Dimanche17, Lundi 18 ? En attendant il faut louer un véhicule alors que la réparation aurait déjà être prévue !!!! Et en plus je ne peux pas écrire V.O.L. mais il faut que je mette subtilisation pour que mon message soit pris !!!!
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S
SandyD a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Prise en charge très chaotique pour une réparation voiture. Très mauvaise gestion, mauvaise communication et très peu de personnes professionnelles au téléphone. Depuis juin 2022 jusqu’à ce jour septembre 2022, je suis baladée entre les services, ma voiture n’est toujours pas réparée, à priori les réparations ne sont pas possibles avec les vacances d’été (alors pourquoi payer l’assurance l’été ?!!). Après l’envoie d’une lettre recommandée pour alerter le siège et demander une compensation financière, un service d’expert externe me prend en charge (et pas de compensation financière) mais tout est aussi catastrophique, j’appelle Groupama tous les jours pour qu’il me fassent leur travail ! (Envoyer mon dossier au garage, communiquer avec l’expert…). Assurance à fuir !!!! Tout se passe bien jusqu’au moment où il y a un sinistre.
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F
Fili a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 21/08/2022
Assurance a éviter complètement ma voiture et bloqué en Italie demain le 12 août et a ce jour il me balance à droite et à gauche tout les jours j ai droit à un autre discours
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S
Sim a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 21/08/2022
Assurance a éviter Il se moque de nous depuis plus de trois semaines ma voiture est bloqué en Italie et tous les jours j’ai le droit un autre discours au téléphone que ce soit à l’agence ou au téléphone à éviter
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c
chantou a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022
super déçus de Groupama assurance assistance panne de voiture en vacances 45 mn d attente au tel pour avoir une personne qui vous dit , pour le rapatriement acheter vous même vos billets de retour , remboursement 6 semaines , la même chose pour revenir chercher le véhicule j appelle pas ca une assistance
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N
Nana a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Suite à un accident, il m'ont demander 4 fois la piece d'identité alors que j'avais déjà donné, ensuite il l'a retrouve, ils sont veillent incompétent et c'est des apprentit ,ils arrivent même pas à garder des pièce et vous redemmande 10 fois je vais partir de chez eux jattend juste d'en trouver une autre et ça va être rapide
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s
seb a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Sinistre survenu le 10 juin 2022. nous sommes le 16 aout 2022. aucune nouvelle! le numéro donné dans l'espace assurance : il faut 2 semaines pour les avoir. tout ça pour me dire qu'ils ne prennent pas les sinistres "dégats des eaux". ils me donne un autre numéro à appeler: message répondeur: "nous ne prenons aucun sinistre, rdv dans votre espace assuré sur internet. On tourne en rond! je me rend dans l'agence Groupama de ma ville. ils me disent qu'ils n'arriveront pas mieux que moi à les joindre au téléphone !?! ils essaient, mais n'arrivent à joindre personne. on va leur dire de vous appeler demain... c'était il y a 1 mois. bref, je suis chez eux depuis 2018, je n'ai jamais eu besoin de leurs services. mais dès éclaircissement de ma situation, si ça arrive un jour, je résilie! si vous aimez tourner en rond et etre prit pour un con, je vous conseille Groupama vivement !
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s
sans pseudo a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Etant assuré tous risques avec ma voiture c3 aircross citroen chez groupama ,j'ai eu la desagreable surprise de me voir refuser la prise en charge de la réparation de l'enfoncement des deux portières coté droit,sous prétexe,que ces dégats n'avaient pas pu etre fait en stationement,comme je l'ai déclaré;etre assuré tous risques,ça correspont à quoi??? J'ajoute que je suis client chez groupama depuis plus de quarante ans et que j'ai un bonus de 50 pour cent et plus depuis plus de 10 ans.Quant l'on s'asseoit à l'agence en attendant le conseiller et que l'on lit sur le tapis que l'on a aux pieds que chez groupama la fidélité est récompensée,ça fait peur???
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r
retraite 83 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 18/09/2021
une augmentation injustifié le double d une assurance normale il semble et c est meme probable que la branche auto ne les interresse plus A MEDITER
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o
oups a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022
j'ai demande une révision sur mon contrat d'assurance pro secteur BLOIS depuis des mois j'ai contacter l'agence à plusieurs reprise , la réponse est toujours la même on vous rappelle rapidement assurance à éviter absolument
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