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Avis déposé par LOLI sur l'assurance protection juridique de Groupama

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Groupama prestataire pour Assurance protection juridique proposee banque Société Générale *Expérience client note générale : 4/10 *Délais de prise en charge dossier (aleatoire jusqu a plusieurs jours cela dépend interlocuteurs : 5/10 *Délais d attente au téléphone avant que qq1 décroché le tel : plusieurs fois jusqu'à 15 min d attente : 4/10 *Compétences des gestionnaires juristes : conseils renseignements juridiques quasi inexistants 3/10 *Avocats partenaires dans.les.differentes régions : liste limitée 4/10 *Délais de.traitement dossier : aleatoire aussi 510 *ai du insister pour avoir les.conditions générales de.mon contrat (groupama renvoie la.balle Personnellement ai du faire du forcing pour que les conditions générales du contrat soit appliquées par Groupama cad ; pres plusieues mails avec la.peotzctoon.juridique prendre contact avec DGCCRF (direction générale concurrence Consommation répression.fraudes pour infos) + relire minutieusement les.conditions.generales de.mon contrat + plusieurs.signal conso vial.le.site internet signalconso leur.demandant d appliquer imperativement les clauses du contrat. Après plusieurs démarches ai obtenu gain de cause *Groupama.ne reconnaît pas leurs torts, peu de.remise.en.question *Service JE NE TECOMMANDE PAS GROUPAMA différences entre la.pub )"groupama toujours à nos côtés" "cerise") et la.realite

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Réponse de Leon
Réponse apportée le 30/11/2024

j'ai un camping j'ai un litige avec un locataire qui à laissé son mobile home sur mon terrain sans donner suite , j'ai pris une protection juridique chez Groupama , il paie l'avocat à hauteur de 1200 euros . juste un référé coûte 1350 euros . De plus je viens d'avoir un dégâts des eaux le WE du 11 Novembre , 700 euros de facture à régler à l'entreprise , Groupama refuse de me rembourser la facture et pourtant je suis assuré pour le dégâts des eaux ( raison nous prenons en charge qu'en cas de gel ) Ils ont dû venir pendant la nuit pour voir si le gel avait bien cassé la canalisation ??? C'est inadmissible ( Cerise toujours a vos côté ) Heureusement , ils ont une super commerciale sympa comme tout

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