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Groupama prestataire pour Assurance protection juridique proposee banque Société Générale *Expérience client note générale : 4/10 *Délais de prise en charge dossier (aleatoire jusqu a plusieurs jours cela dépend interlocuteurs : 5/10 *Délais d attente au téléphone avant que qq1 décroché le tel : plusieurs fois jusqu'à 15 min d attente : 4/10 *Compétences des gestionnaires juristes : conseils renseignements juridiques quasi inexistants 3/10 *Avocats partenaires dans.les.differentes régions : liste limitée 4/10 *Délais de.traitement dossier : aleatoire aussi 510 *ai du insister pour avoir les.conditions générales de.mon contrat (groupama renvoie la.balle Personnellement ai du faire du forcing pour que les conditions générales du contrat soit appliquées par Groupama cad ; pres plusieues mails avec la.peotzctoon.juridique prendre contact avec DGCCRF (direction générale concurrence Consommation répression.fraudes pour infos) + relire minutieusement les.conditions.generales de.mon contrat + plusieurs.signal conso vial.le.site internet signalconso leur.demandant d appliquer imperativement les clauses du contrat. Après plusieurs démarches ai obtenu gain de cause *Groupama.ne reconnaît pas leurs torts, peu de.remise.en.question *Service JE NE TECOMMANDE PAS GROUPAMA différences entre la.pub )"groupama toujours à nos côtés" "cerise") et la.realite

** ZERO ETOILE ** Service très décevant concernant la Protection Juridique Société Générale / Sogessur via Groupama : réseau d'avocats quasi inexistant, incapacité à intervenir sur certaines juridictions, et barème de remboursement très bas, totalement déconnecté des honoraires réellement pratiqués (souvent trois fois supérieurs). Le “libre choix de l'avocat” devient illusoire, et la phase amiable pourtant obligatoire (art. L127-2-1 du Code des assurances) n'est pas assurée. Au final, c'est l'une des protections juridiques les plus nulles et les plus bas de gamme du marché, alors même que l'on paie pour un service censé fournir une assistance réelle. J'ai saisi le Médiateur de l'Assurance, et une saisine de l'ACPR est prévue pour examiner ces manquements répétés et la conformité de ces pratiques aux obligations légales.

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la protection juridique de Groupama est pourrie : ils ne donnent même pas de conseils par tél, délais de traitement dossiers longs - Médiateur des assurances en cours

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Curieuse coïncidence : suite à mon signalement et aux nombreux avis négatifs soulignant les carences de leur protection juridique, voilà qu'un flot d'avis positifs surgit subitement en 24h. Quand l'e-réputation essaie de masquer la réalité du terrain...Curieuse coïncidence : suite à mon signalement et aux nombreux avis négatifs soulignant les carences de leur protection juridique, voilà qu'un flot d'avis positifs surgit subitement en 24h. Quand l'e-réputation essaie de masquer la réalité du terrain...

LOLI a commenté un avis sur Société Générale Assurances en Assurance protection juridique

Votre message standardisé 'Nous sommes navrés...' ne change rien à la réalité de mon dossier ni aux carences répétées de votre protection juridique. Plutôt que de poster des messages de pure forme pour redorer votre e-réputation, j'attends des actes concrets et le respect de vos obligations contractuelles et légales (devoir de conseil, accompagnement amiable). Le Médiateur de l'Assurance a été saisi, et c'est devant lui, ou via les voies officielles, que ce dossier devra trouver une véritable issue