Avis déposé par Cécé64 sur l'assurance prévoyance de Harmonie Mutuelle

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Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Cette mutuelle Harmonie mutuelle refuse de nous donner les pauvres petit 2000 € prévu pour les obsèques de mon papa qui a cotisé chez eux au travers sa société à savoir TOTAL ELF EP pendant 30ans de base nous aurions dû obtenir un capital décès plus une prise en charge totale obsèques prévu dans contrat initial. Mais là sous prétexte qu'il manque 48 heures nous avons le droit à rine et je cite nous vous invitions à vous rapprochez d'une assistante social !! C'est ça harmonie mutuelle !! Car lorsque mon père est tombé à la retraite personne ne lui a proposer une prolongation de contrat "santé" pire écouter bien nous nous sommes rendu compte qu'il n'y avait pas de remboursement sur les frais de santé qu'il était plus assuré sans avoir était avertit c'est quand même incroyable nous avons du reprendre un contrat par téléphone sans avoir les même garantie que le contrat précédent ce qui nous a fait tout perdre. Bon courage avec cette mutuelle vous allez payé pendant des année pour laisser vos enfants galèrer et payer vos obsèques de leur poches et sans qu'ils aient de capital de capital décès non plus !!! Dans le meilleur des cas il auront 2000mille euro mais attention à bien mourir dans les closes messieurs dame. Je me dois et jusqu'à la fin de ma vie j'avertirais les gens sur les pratiques de cette mutuelle car désormais j'ai plus rien à perdre.

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Harmonie Mutuelle a répondu à l'avis de Cécé64
Réponse apportée le 11/08/2021

Bonjour, Je suis sincèrement désolée des difficultés que vous rencontrez. Notre première préoccupation est d’accompagner nos adhérents et leur famille dans tous les moments, particulièrement les plus difficiles. Je vous invite à me transmettre le nom et prénom de votre père et, si vous l’avez, son numéro d’adhérent à l’adresse mail suivante : socialmedia@harmonie-mutuelle.fr. Je vais faire le lien avec nos interlocuteurs privilégiés en interne. Espérant sincèrement pouvoir vous aider dans vos démarches.

F
Réponse de Frany
Réponse apportée le 01/01/2022

Très vrai! S’éloigner de cette societe. Mon frère a eu la maladie de Charcot et après 25 ans de cotisations, invalide, paralysé totalement, on m’a dit que c’était Harmonie qui décidait du degré d’invalidité et non les médecins..donc 3 petits mois à 1000 euros et 600 pour ses obsèques…

F
Réponse de Frany
Réponse apportée le 03/01/2022

Je ne comprends pas pourquoi vous m'adressez l'avis de Cécé64 sur l'assurance dépendance d'Harmonie mutuelle....(?) Vous seriez plus habile de répondre pourquoi mon frère décédé de la maladie de Charcot après 25 ans de cotisation, n'a presque RIEN reçu comme aide de votre part. C'était franchement MINABLE, pas du tout HUMAIN surtout. Aucun interlocuteur sérieux. Du coup, j'ai supprimé mon assurance dépendance et celle de mon époux mi décembre 2021 par courrier avec A/R et...je découvre aujourd'hui que Mutex-Vivalis a prévu un prélèvement. Je l'ai bien sûr bloqué. C'est quand même très business et zéro humain. Ce n'est pas votre faute mais...c'est tout à fait regrettable. Bonne journée

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